GESTIONNAIRE DE PLAINTES - COLLABORATEUR SOCIOJURIDIQUE H/F/X

Référence 5948407 | Créé le 08 septembre 2026

Lieu : 1000 - Bruxelles
Temps de travail : Temps plein
Type de contrat : Durée indéterminée
Famille de métiers : Immobilier, assurances, finance et droit / Droit
Nombre d'années d'expérience : Minimum 2 ans d'expérience

Description de l'entreprise

Près de 200 collègues et 8.500 militants de la CSC bâtiment-industrie & énergie (CSCBIE) défendent quotidiennement les intérêts, les conditions de travail et de salaire de 250.000 membres. Leur mission: offrir un service de qualité personnalisé, conclure des CCT solides, rechercher des solutions justes et équitables, par la concertation si possible, par l'action si nécessaire.

Description de la fonction

Vous assurez l'accueil des membres avec une approche axée sur la personne.
Vous traitez les plaintes (contenu) droit du travail de nos affiliés et les dossiers de fonds de sécurité d'existence
Vous offrez un appui téléphonique.
Vous assurez l'appui administratif dans la fédération professionnelle
Vous participez activement à l'action et aux activités syndicales de la région.

Profil

tres bonnes connaissance du néerlandais et une bonne connaissance du français.
Pensée et attitude axées sur la solution
Connaissances techniques et expertise (législation et procédures).
Traitement de l'information et pensée analytique
Capacité de jugement et capacité décisionnelle
Aptitudes à la communication, plus en particulier aptitudes de négociation et force de persuasion
Empathie
Planifier et organiser
Souplesse et auto-direction
Attitude axée sur l'apprentissage et le développement personnel

Diplôme

Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

Français (requis)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)
Néérlandais (requis)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Un emploi rempli de défis dans un environnement d'apprentissage performant
Un salaire attractif ainsi que des possibilités de promotion
Des avantages extralégaux: assurance groupe, assurance hospitalisation, chèques-repas, ...

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers

Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.

Comment postuler ?

Nom de l'employeur	ACV BOUW - INDUSTRIE & ENERGIE
Personne de contact	Lanckmans Vera
Mode de présentation	envoyer une lettre de motivation et un C.V. via e-mail
E-mail	BIE.select@acv-csc.be

Enregistrer mes actions