Customer experience H/F/X

Description de l'entreprise

Cette entreprise belge est spécialisée dans l'installation et la gestion d'ascenseurs, alliant expertise technique et service de qualité pour ses clients.

Description de la fonction

Votre poste : 

• Vous êtes le point de contact central des clients francophones et néerlandophones
• Vous êtes moteur dans le traitement rapide et efficace des demandes
• Vous êtes acteur(trice) de la planification et du suivi des interventions techniques
• Vous êtes proactif(ve) dans la gestion des urgences
• Vous êtes garant(e) d'une communication claire entre clients et équipes terrain

Profil

Votre profil : 

• Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL (oral et écrit)
• Vous êtes orienté(e) service et solution
• Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs priorités
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
• Vous êtes dynamique, autonome et réactif(ve)

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Mission en intérim en vue de collaboration long terme
• Temps plein (40h/semaine - horaires de jour)
• 12 jours ADV en complément des congés légaux
• Package attractif avec chèques-repas et remboursement des frais de transport
• Environnement dynamique et équipe engagée

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