Klantendienstmedewerker M/V/X

Référence 5971779 | Créé le 03 octobre 2026

Retour à la liste

Temps de travail : Temps plein
Type de contrat : Interim
Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Support à la vente

Description de l'entreprise

Je werkt voor de klantendienst - customer service van onze klant.

Description de la fonction

3 redenen om voor deze job te kiezen

Tot 80% thuiswerk na opleiding
Coaching, opleidingen en doorgroeikansen
Maandag tot vrijdag tussen 9 en 17 uur

Zo ziet je job er uit

Een burger wordt jouw burger. Wanneer iemand hulp nodig heeft, sta jij klaar via verschillende kanalen. Burgers bellen, schrijven, sms'en, mailen of chatten met jou. Jij bent de rustige rots in de branding: een baken van kennis, professionaliteit en vriendelijkheid.

Je helpt elke burger zo goed mogelijk verder. Soms neem je ook zelf contact op voor een verdere opvolging. Dankzij handige tools en duidelijke methodes zorg je ervoor dat elke burger uiteindelijk tevreden geholpen is.

Jouw functie als KLANTENDIENSTMEDEWERKER - CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER:

Je behandelt inkomende oproepen, mails en chats.
Je luistert actief naar de vraag en biedt een correcte oplossing.
Je verwerkt alle vragen en acties zorgvuldig in de verschillende tools.
Je escaleert informatie wanneer nodig naar een tweede lijn of backoffice.
Je neemt indien aangewezen zelf contact op met burgers voor verdere opvolging.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 9 en 17 uur.
Je uurroosters worden minstens drie weken op voorhand gecommuniceerd.

Profil

Dit heb je nodig voor de job

Jouw profiel als KLANTENDIENSTMEDEWERKER - CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Je bent klantgericht en luistert actief.
Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
Kennis van het Frans is een pluspunt.
Je werkt vlot met een computer en vindt gemakkelijk je weg in verschillende digitale tools.
Je hebt een goede technische affiniteit.
Je bent empathisch en denkt oplossingsgericht.
Je bent een echte teamspeler.

Compétences linguistiques

Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers

Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.

Comment postuler ?

Nom de l'employeur	ACCENT JOBS FOR PEOPLE
Personne de contact	Verantwoordelijke Human Resources
Mode de présentation	postuler via le site Web
Website	Site de l’employeur