Aller au contenu principal

Contact Center | Customer Care medewerker| Brussel M/V/X

Référence 5972944 | Créé le 05 octobre 2026

Retour à la liste
  • Lieu : 1000 - Bruxelles
  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Durée déterminée
  • Famille de métiers : Administration et comptabilité / Accueil, téléphonie, sondage

Description de la fonction

Voor een bedrijf actief in de financiële sector zijn wij op zoek naar een drietalige Customer Care Agent (Nederlands/Frans/Engels). Ben je graag telefonisch in contact met klanten? Ben je geduldig en oplossingsgericht? Dan ben jij misschien de persoon die we zoeken.
Jouw verantwoordelijkheden
  • Klanten ondersteunen via verschillende communicatiekanalen: telefoon (80%) en e-mail (20%). Er is geen telefonische verkoop of prospectie.
Klantenvragen en klachten behandelen.
  • Waken over de naleving van kwaliteitsafspraken.
Administratieve backofficeactiviteiten uitvoeren.
Financiële risico's identificeren, zoals fraude en witwaspraktijken.

Heb je hier nog geen ervaring mee? Geen probleem, je krijgt een uitgebreide opleiding.

Profil

Je bent de ideale kandidaat wanneer je:
  • Vlot Nederlands, Frans en Engels spreekt.
  • Ervaring hebt met uitgaande telefoongesprekken.
Een uitgesproken klantgerichte instelling hebt en sterk bent in communicatie.
  • Dynamisch en reactief bent.
Graag in teamverband werkt.
  • Energie haalt uit contact met klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen.
  • Empathisch bent en complexe informatie duidelijk kunt uitleggen.
Goed overweg kunt met informaticatoepassingen.
  • Goed georganiseerd werkt.

Compétences linguistiques

  • Français (atout)

    • Comprendre : Indépendant - (B1)
    • Écrire : Indépendant - (B1)
    • Lire : Indépendant - (B1)
    • Parler : Indépendant - (B1)

  • Néérlandais (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

  • Anglais (atout)

    • Comprendre : Indépendant - (B1)
    • Écrire : Indépendant - (B1)
    • Lire : Indépendant - (B1)
    • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Voor deze functie bieden wij:
  • De kans om deel uit te maken van een dynamisch, enthousiast en gemotiveerd team binnen een aangename werkomgeving.
Een interimopdracht van ongeveer 6 maanden met uitzicht op een vast contract.
  • Werkuren van maandag tot vrijdag, van 9u00 tot 18u00 of van 10u00 tot 19u00.
  • Een salaris van ongeveer € 2.300 bruto per maand, aangevuld met maaltijdcheques van € 8 per dag.
Een werkplek in het centrum van Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
Een gevarieerde functie met afwisselende taken en dagelijks klantencontact.
Referentie: 323-15489
Heb je interesse ? Solliciteer online met je cv.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers

Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
ADECCO PERSONNEL SERVICES
Personne de contact
323 JETTE ""
Mode de présentation
postuler via le site Web
Website
 Site de l’employeur
Enregistrer mes actions