Customer Sales Support Officer H/F/X

Description de la fonction

Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Sales Support Officer (h-f-x) ayant une très bonne connaissance du français, de l'anglais et du néerlandais (ou allemand).

Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'un engagement à temps plein.

Notre client, situé à Wavre, est un acteur majeur et reconnu à l'échelle internationale dans le domaine industriel.

Cette PME dynamique et innovante, à l'ambiance conviviale et familiale, privilégie la stabilité, l'esprit d'équipe et une qualité de service irréprochable.

Grâce à une culture axée sur l'ouverture d'esprit et la collaboration, l'entreprise connaît une croissance régulière et assure à ses collaborateurs un environnement agréable et stimulant.

Votre fonction en tant que Customer Sales Support Officer (h-f-x) :

• vous assurez le support administratif et commercial de l'équipe de vente ;
• vous êtes le point de contact privilégié pour les clients en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne et aux Pays-Bas ;
• vous gérez les demandes clients (FR/EN/DE) par téléphone, e-mail et via la plateforme en ligne ;
• vous préparez, traitez et suivez les offres, les commandes ainsi que les livraisons ;
• vous collaborez avec les services logistique, production et finance afin de garantir un suivi optimal ;
• vous mettez à jour les données clients dans l'ERP (Navision) et le CRM ;
• vous participez activement à l'amélioration continue des processus et à la gestion des sinistres ;
• vous assistez les commerciaux dans leurs tâches administratives et apportez votre aide au service achats selon les besoins.

Le profil recherché pour ce poste de Customer Sales Support Officer (h-f-x) :

• vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur en commerce, en administration ou en langues ;
• vous avez au moins 2 ans d'expérience en support commercial et/ou administratif ;
• vous avez une parfaite maîtrise, tant à l'oral qu'à l'écrit, du français et de l'anglais, ainsi que du néerlandais ou de l'allemand ;
• vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, en particulier les ERP (Navision) et MS Office ;
• vous avez une personnalité positive, flexible, ouverte d'esprit, avec un vrai esprit PME et une approche collaborative ;
• vous êtes capable d'assurer un suivi rigoureux et orienté solutions, avec un vrai sens du service client ;
• vous êtes disponible rapidement.

Notre offre pour ce poste de Customer Sales Support Officer (h-f-x) :

• un package salarial attractif compris entre 3.300 € et 4.000 € brut par mois, selon votre expérience ;
• des chèques-repas de 8,00 € et des éco-chèques de 250 € par an ;
• un bonus collectif selon l'atteinte des objectifs ;
• une assurance groupe prise en charge à 100 % par l'employeur, ainsi qu'une assurance hospitalisation ;
• un régime de 40 heures par semaine avec 20 jours de congés légaux et 12 RTT, dont 6 imposés en fin d'année, ainsi que des horaires flexibles entre 7 h et 9 h et entre 15 h 30 et 16 h 30 ;
• un jour de télétravail par semaine ;
• un environnement stable au sein d'une entreprise de référence, encourageant la formation continue et l'évolution ;
• une ambiance d'équipe conviviale et bienveillante, où la qualité de vie au travail est une priorité ;
• une opportunité d'intérim en vue d'un CDI avec un démarrage rapide.

Vous êtes intéressé par ce poste de Customer Sales Support Officer (h-f-x) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV en mentionnant la référence 000511177 ! Si votre profil correspond à nos attentes, nous reprendrons contact avec vous sans délai.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Allemand (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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