Call Center Support Operational (Retail) M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant, actief in de retailsector, versterkt zijn team en is op zoek naar een resultaatgerichte Call Center Support Operational met een sterk gevoel voor klantgerichte dienstverlening.

In deze sleutelrol vorm je het hart van de operationele activiteiten en zorg je voor een vlotte en efficiënte ondersteuning van de verkooppunten.

Description de la fonction

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de winkels en behandelt hun vragen snel en professioneel.

Je volgt dossiers van A tot Z op, in nauwe samenwerking met de interne teams.

Je zorgt voor een duidelijke, gestructureerde en oplossingsgerichte communicatie.

Je neemt actief deel aan interne projecten en zorgt ervoor dat belangrijke informatie wordt verspreid binnen het winkelnetwerk.

Je beheert de administratieve taken die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de dienst.

Profil

• Minstens 2 jaar ervaring in een retailomgeving of een operationele supportfunctie.
• Diploma secundair onderwijs.
• Uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Teamspeler met een zelfstandige werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Sterk organisatorisch vermogen, nauwkeurigheid en een resultaatgerichte mindset.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om concrete oplossingen aan te reiken.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Interimcontract met uitzicht op een vast contract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen:
  • Hospitalisatieverzekering;
  • Maaltijdcheques
• Een dynamische werkomgeving waarin de volgende waarden centraal staan:
  • Teamspirit
  • Zelfstandigheid
  • Persoonlijke ontwikkeling en groei

Interesse? Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van een dynamisch team binnen de retailsector! 

Informations supplémentaires

crbxl@dajobs.be

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers