Call Center Support Operational (Retail) M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant, actief in de retailsector, versterkt zijn team en is op zoek naar een resultaatgerichte Call Center Support Operational met een sterk gevoel voor klantgerichte dienstverlening.

In deze sleutelrol vorm je het hart van de operationele activiteiten en zorg je voor een vlotte en efficiënte ondersteuning van de verkooppunten.

Beschrijving van de functie

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de winkels en behandelt hun vragen snel en professioneel.

Je volgt dossiers van A tot Z op, in nauwe samenwerking met de interne teams.

Je zorgt voor een duidelijke, gestructureerde en oplossingsgerichte communicatie.

Je neemt actief deel aan interne projecten en zorgt ervoor dat belangrijke informatie wordt verspreid binnen het winkelnetwerk.

Je beheert de administratieve taken die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de dienst.

Jouw profiel

• Minstens 2 jaar ervaring in een retailomgeving of een operationele supportfunctie.
• Diploma secundair onderwijs.
• Uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Teamspeler met een zelfstandige werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Sterk organisatorisch vermogen, nauwkeurigheid en een resultaatgerichte mindset.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om concrete oplossingen aan te reiken.

Taalvaardigheden

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Interimcontract met uitzicht op een vast contract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen:
  • Hospitalisatieverzekering;
  • Maaltijdcheques
• Een dynamische werkomgeving waarin de volgende waarden centraal staan:
  • Teamspirit
  • Zelfstandigheid
  • Persoonlijke ontwikkeling en groei

Interesse? Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van een dynamisch team binnen de retailsector! 

Extra informatie

crbxl@dajobs.be

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama