Customer Service Medewerker Leasing M/V/X

Description de l'entreprise

Voor een klant actief in de financiële sector zijn we op zoek naar een tweetalige Customer Service Medewerker (Nederlands/Frans).

Description de la fonction

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over leasing.

• Je beantwoordt inkomende telefonische leasingaanvragen.

• Je behandelt dossiers die niet via het online platform kunnen worden verwerkt.

• Je analyseert de behoeften van de klant en beoordeelt de haalbaarheid van de aanvraag.

• Je controleert of dossiers voldoen aan de geldende richtlijnen en interne procedures.

• Je stelt leasingoffertes op en bezorgt deze aan de klant.

• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van de dossiers.

• Je begeleidt klanten op een professionele en klantgerichte manier gedurende het volledige proces.

Profil

• Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans uitstekend.

• Je beschikt minimaal over een bachelordiploma.

• Een eerste relevante werkervaring is een pluspunt.

• Je neemt initiatief en kan zelfstandig werken.

• Je bent analytisch, nauwkeurig en goed georganiseerd.

• Je werkt graag samen met collega's.

• Je bent sterk klantgericht en helpt klanten graag verder.

• Je hebt een commerciële ingesteldheid en haalt energie uit klantencontact.

• Ervaring binnen de financiële sector, leasing of kredietverlening is een extra troef.

• Je voelt je comfortabel in telefonisch klantencontact.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers