Customer Service Medewerker Leasing M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Voor een klant actief in de financiële sector zijn we op zoek naar een tweetalige Customer Service Medewerker (Nederlands/Frans).

Beschrijving van de functie

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over leasing.

• Je beantwoordt inkomende telefonische leasingaanvragen.

• Je behandelt dossiers die niet via het online platform kunnen worden verwerkt.

• Je analyseert de behoeften van de klant en beoordeelt de haalbaarheid van de aanvraag.

• Je controleert of dossiers voldoen aan de geldende richtlijnen en interne procedures.

• Je stelt leasingoffertes op en bezorgt deze aan de klant.

• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van de dossiers.

• Je begeleidt klanten op een professionele en klantgerichte manier gedurende het volledige proces.

Jouw profiel

• Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans uitstekend.

• Je beschikt minimaal over een bachelordiploma.

• Een eerste relevante werkervaring is een pluspunt.

• Je neemt initiatief en kan zelfstandig werken.

• Je bent analytisch, nauwkeurig en goed georganiseerd.

• Je werkt graag samen met collega's.

• Je bent sterk klantgericht en helpt klanten graag verder.

• Je hebt een commerciële ingesteldheid en haalt energie uit klantencontact.

• Ervaring binnen de financiële sector, leasing of kredietverlening is een extra troef.

• Je voelt je comfortabel in telefonisch klantencontact.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama