klantendienstmedewerker M/V/X

Beschrijving van de onderneming

 

Ama European Consulting is een wervings- en adviesbureau dat consultants levert op maat van haar klanten.

Wij concentreren ons op IT en administratieve beroepen. Wij zijn voornamelijk actief in de bank- en telecommunicatiesector.
Solliciteer nu!

Functiebeschrijving

We zijn op zoek naar meerdere Customer Service Officers.

Hoofdtaken:

De dagelijkse werkzaamheden van het bedrijf beheren.
Geef uitzonderlijke service aan klanten via e-mail en telefoon.
Hun verzoeken behandelen, vragen beantwoorden en een oplossing vinden voor ondervonden problemen.
Klantenbestanden bijwerken in een computerprogramma.
Zorgen voor tevredenheid van de prospects en voldoen aan de prestatiedoelstellingen.
Een commerciële aanpak hanteren om nieuwe producten te ontwikkelen.
Planning :

ma-vr
Dagwerk
Standplaats: Hybride telewerken (1000 Brussel)

 

Profielbeschrijving

Ben jij een klantgericht persoon met een passie voor het oplossen van problemen en het helpen van mensen? Heb je ervaring met operations management? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor u!

Vereiste vaardigheden:

Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
Office 365
Commerciële aandrijving
Analytische vaardigheden
Geduld en empathie
Bekendheid met management software programma's
CESS bij voorkeur maar niet verplicht
Frans vereist en Nederlands bij voorkeur.
Als u gemotiveerd bent door het idee om deel uit te maken van een dynamisch en innovatief team, moedigen wij u aan nu te solliciteren naar deze mogelijkheid!

#Customer Service #Operations #Call Center #Inbound #Outbound #Administratief #FR #NL

Taal:

Frans (Facultatief)
Nederlands (Facultatief)

Voordelen van de betrekking

Voordelen :

Zakelijke evenementen

Extra informatie
Werkplek Sint-Gillis, België
Soort overeenkomst : Werk