Order Administrator M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor de site in Genk bij H.Essers zijn wij op zoek naar een Customer Care Representative!

Draag jij de klantenservice hoog in het vaandel, sta je graag in contact met klanten en ben je daarnaast ook graag administratief aan het werk?

Lees dan zeker verder!

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het beheer van het volledige orderverwerkingsproces, van orderontvangst tot levering bij de klant.

Jij zorgt ervoor dat de bestellingen op tijd en correct bij de klant aankomen, en dat het proces van begin tot eind efficiënt verloopt.

Heb je interesse of wens je graag meer info?

Geef zeker een seintje via genk_1566@randstad.be of 02 506 64 98.

Jouw profiel

• Bachelor denkniveau
• Ervaring met orderverwerking en/of logistiek
• Goede beheersing van Excel en ervaring met ERP-systemen (bijvoorbeeld SAP, Oracle) is een plus.
• Sterke organisatorische vaardigheden en in staat om meerdere taken tegelijkertijd te beheren.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Oplossingsgerichte werkhouding en in staat om effectief samen te werken met verschillende teams.

Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt en nauwkeurig beheren van het gehele orderverwerkingsproces, van ontvangst tot levering. Dit omvat een breed scala aan taken om een optimale klanttevredenheid en operationele excellentie te garanderen.

Jouw taken omvatten:

• Orderbeheer: Het ontvangen en verwerken van klantorders in ons systeem, waarbij je zorgt voor een juiste en tijdige afhandeling en de status van bestellingen nauwkeurig bijhoudt.
• Dataverificatie: Het controleren van klantgegevens en leveringsinformatie om fouten te voorkomen en de correctheid van elke order te waarborgen.
• Klantcommunicatie: Het proactief communiceren met klanten over de status van hun bestellingen en hen informeren over eventuele wijzigingen of updates.
• Logistieke Coördinatie: Het coördineren van leveringen met het logistieke team om ervoor te zorgen dat orders op tijd en volgens afspraak worden verzonden.
• Administratieve Ondersteuning: Het beheren van de complete administratie rondom de orders, inclusief documentatie en archivering.
• Probleemoplossing: Het snel en effectief oplossen van eventuele problemen of onduidelijkheden met betrekking tot orders en leveringen.
• Interne Samenwerking: Het nauw samenwerken met verschillende afdelingen, zoals sales, voorraadbeheer en logistiek, om een naadloze workflow te garanderen.

Wat mag je van ons verwachten:

• Een afwisselende en uitdagende functie in een groeiende organisatie.
• Marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Een vast werkrooster van 08u-17u
• Een gezellig en enthousiast team van collega's.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama