Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Bij WAGO BeLux geven we in samenwerking met ons Duits moederbedrijf vorm aan de technologie van morgen. Als prominente speler in elektrische verbindings- en automatiseringstechnieken, richten we onze passie zowel op moderne gebouwentechnologieën als op het aanpakken van het energievraagstuk. Bij ons vind je een dynamische omgeving die niet alleen innovatie ademt, maar ook garant staat voor service. Daarnaast dragen we bij aan het aanpakken van de uitdagingen van vandaag en morgen.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

• Je beheert, samen met twee enthousiaste collega's, de binnenkomende bestellingen in het SAP-systeem.
• Je beantwoordt de vragen van de klanten, voornamelijk via telefoon en e-mail.
• Je zorgt voor een vlotte coördinatie van de logistieke processen, zodat bestellingen tijdig geleverd worden.
• Je bereidt, in samenwerking met het Sales Team, de commerciële dossiers voor.
• Je punctuele en deskundige aanpak creëren een essentiële meerwaarde voor onze klanten.

Jouw profiel

Hoe pas je in het WAGO-team?

• Je bent administratief nauwkeurig en leert vlot nieuwe gebruikerssoftware aan.
• Je bent klantvriendelijk, communicatief en denkt oplossingsgericht.
• Je hebt een bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent tweetalig (Nederlands / Frans) en hebt een goede kennis van het Engels.
• Je hebt een verantwoordelijkheidsgevoel en zorgt ervoor dat je dossiers van A-Z correct afgehandeld zijn.
• Een eerste ervaring met SAP is een meerwaarde, maar geen vereiste.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wat kan je van ons verwachten?

• De dynamiek van een KMO gecombineerd met de kracht van een internationale organisatie.
• Een moderne en ergonomische werkomgeving uitgerust met de nodige faciliteiten (douches, fietsenstalling, ruime parking, cafetaria met terras en focusruimtes).
• Een op maat gemaakt opleidingsprogramma, taaltrainingen en doorgroeimogelijkheden.
• Een aantrekkelijk salarispakket met een evenwichtige work-life balance (inclusief thuiswerk) en extralegale voordelen (cafetariaplan, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ...).

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama