Customer Service H/F/X

Beschrijving van de functie

Description:

Tu es passionné(e) par la gestion client, les processus logistiques et tu veux évoluer dans un environnement dynamique et international ? Rejoins une entreprise active dans le secteur des produits de grande consommation (FMCG) à Braine l'alleud!

Tes responsabilités :

• Gestion quotidienne des besoins de clients clés
• Suivi des commandes clients, facturation, livraisons, réclamations et retours
• Analyse des KPI et mise à jour des tableaux de bord
• Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et fournisseurs
• Contrôle des stocks à court terme et gestion des articles critiques
• Validation des réclamations de crédit et amélioration continue des processus
• Contacts quotidiens avec notre partenaire supply chain externalisé

Profil

Tu veux relever un nouveau défi en tant que Customer Service Coordinator à Braine l'alleud? Voici ce que nous recherchons :

Hard skills :

• Tu es bilingue FR/NL avec une bonne maîtrise de l'anglais
• La connaissance de SAP est un atout
• À l'aise avec les outils informatiques et les tableaux de bord KPI

Soft skills :

• Tu es organisé(e), rigoureux(se) et tu vas au bout des choses
• Tu as un esprit d'équipe et une attitude positive
• Tu es orienté(e) client et fais preuve de débrouillardise
• Tu connais bien le secteur FMCG

Offre

En tant que Customer Service Coordinator, tu bénéficieras d'un environnement stimulant et d'un package attractif :

Ce que nous offrons :

• Un salaire compétitif
• Assurance santé DKV, hospitalisation, frais ambulatoires
• Plan de pension AXA
• Chèques-repas
• Travailler avec des marques internationales reconnues
• Communication directe, ambiance conviviale
• Un rôle où tu peux faire la différence

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Entreprise

Notre partenaire est un acteur majeur dans la distribution de produits de grande consommation : confiseries, boissons, chewing-gums... L'entreprise est située dans un cadre verdoyant, facilement accessible, avec parking gratuit et commerces à proximité. Elle se distingue par son esprit d'innovation, sa culture collaborative et son orientation client.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

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