Inside Sales M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Verdeling van uitrusting en benodigdheden voor bedrijven, overheden en vaklui.

Beschrijving van de functie

Verantwoordelijk voor een klantenportefeuille en/of een klantenlijst met specifieke acties die moeten worden uitgevoerd.

Het belangrijkste doel van de functie is het opbouwen van een relatie met de klant en het stimuleren van acties om de omzet en marges te verbeteren.

Verantwoordelijkheden:

• Een nieuwe ondertekende overeenkomst implementeren en contact opnemen met elke klantlocatie
• Churn beheren door contact op te nemen met elke locatie die tekenen van mogelijke churn vertoont
• Contact opnemen met een geselecteerde lijst van klanten (nieuw of in cluster A&B) met een hoog (en) gemiddeld potentieel, met als doel de loyaliteit te vergroten
• Offertes opvolgen (waarde en type klanten worden lokaal bepaald)
• Opvolging van overeenkomsten die niet worden beheerd door een NAM of buitendienstmedewerker
• Marketing lead sales kwalificatie
• NPS negatieve feedback

Jouw profiel

• Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt.
• Goede communicatievaardigheden
• Verkooptechnieken: onderhandelen, luisteren, vragen stellen, uitdagen, inzicht in de behoeften van de klant
• Waardeverkoop: vermogen om de waardepropositie van bedrijf te verkopen
• Productverkoop: vermogen om klanten te adviseren over het wereldwijde aanbod van het bedrijf
• Strategisch accountbeheer: vermogen om een strategisch accountplan en bijbehorend actieplan op te stellen
• Planning en uitvoering: vermogen om zijn/haar actieplan te plannen, organiseren, optimaliseren en uitvoeren
• Klantpartner op de eerste plaats: nabijheid, partnerschap, gepersonaliseerde diensten, proactiviteit
• Organisatietalent, nauwkeurigheid en teamgeest.
• Tweetalig Frans-Nederlands.
• Klantgericht en gepassioneerd door klantenservice.

Diploma

• Hoger middelbaar

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

Voordelen van de betrekking

• Loon conform aan eravring en competenties
• Groeimogelijkheden
• Kans op vast contract en extra legale voordelen

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama