SERVICE COORDINATOR AUTOMOTIVE M/V/X

Beschrijving van de functie

MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de 'perfecte match' tussen werkgever en sollicitant!

Voor onze opdrachtgever, een toonaangevende wereldwijde leverancier van transportoplossingen zoals trucks en bussen, gevestigd in Zaventem, zijn we op zoek naar een gemotiveerde Service Coordinator!




 

Jobomschrijving

Als Service Coordinator ben je  verantwoordelijk voor het telefonisch bijstaan van (inter)nationale klanten in het oplossen van vragen (vb. lekke band, starthulp, boetes, depannages..). De diversiteit aan klanten, talen en regio's zorgt ervoor dat je job nog boeiender en uitdagender wordt!

Je zorgt ervoor dat de klanten snel en efficiënt worden verder geholpen en op regelmatige tijdstippen worden geïnformeerd. Dit gebeurt door jouw sterke communicatieve en coördinerende vaardigheden waarmee je ook de werkplaatsen op de hoogte stelt van de uit te voeren opdrachten alsook het opvolgen van alle binnenkomende interventies en depannages, dit van opstart tot afsluiten van het dossier!

 

 

Jouw profiel

Je bent iemand met een Bachelor denkniveau en bij voorkeur ervaring in klantendienst, pechverhelping of een contactcenter. Ook gemotiveerde schoolverlaters met een technische achtergrond zijn meer dan welkom!

Wat jou typeert:

• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels - kennis van Duits is een mooie extra

• Je bent servicegericht, denkt in oplossingen en handelt snel en efficiënt

• Je kan zelfstandig werken, maar bent tegelijk een echte teamplayer

• Je bent stressbestendig en kan goed multitasken in een dynamische omgeving

• Je communiceert helder en vriendelijk, met het nodige geduld en empathie

• Je hebt sterke coördinerende vaardigheden en houdt overzicht over lopende interventies

Je werkt in een 24/7 systeem met vroege, late, nacht- en weekendshiften. Dankzij dit flexibel uurrooster heb je recht op veel vrije dagen.

 

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Waarop kan je rekenen als Service Coordinator?

Je komt terecht in een hecht team van 17 collega's en rapporteert aan de teamleiders. Elke dag is anders, en dat maakt deze job net zo boeiend!

Onze klant biedt je een mooi loonpakket voor service advisor aangevuld met extralegale voordelen.

Ze bieden jou verschillende trainingen waardoor je jouw persoonlijke ontwikkeling kan stimuleren.

Interesse? Solliciteer meteen online of via www.manpower.be en voeg je CV toe aan je profiel!

Vragen? Mail: office.vlaamsbrabantop@manpower.be
Of bel naar: +32 2 808 10 54

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama