Customer Service Officer M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant is een sterk en stabiel bedrijf binnen de industriële sector, gekend om zijn kwaliteitsvolle producten, duurzame klantenrelaties en menselijke aanpak. Achter elke succesvolle levering staat een hecht team dat met passie en precisie samenwerkt. Om hun klantendienst in Vilvoorde te versterken, zoeken we een Customer Service Officer die houdt van afwisseling, verantwoordelijkheid en contact met klanten.

Hier krijg je de kans om echt het verschil te maken - jouw werk zorgt ervoor dat klanten vlot geholpen worden en productieprocessen blijven draaien.

Het takenpakket als Customer Service Officer:

• Je beheert bestellingen van A tot Z: van orderinput tot levering en facturatie;
• Je beantwoordt klantenvragen en denkt mee in oplossingen - steeds met een glimlach;
• Je onderhoudt nauw contact met transporteurs en leveranciers;
• Je ondersteunt de salesafdeling met offertes en administratieve opvolging;
• Je houdt het overzicht, zelfs wanneer het even druk wordt;
• Je denkt actief mee over hoe processen beter of efficiënter kunnen.

Jouw profiel

Het ideale profiel als Customer Service Officer:

• Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring;
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in customer service, orderverwerking of administratie (liefst in een industriële of technische omgeving);
• Je spreekt vlot Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans en Engels;
• Je werkt graag met systemen (MS Office, ERP) en leert snel bij;
• Je bent enthousiast, positief en houdt van samenwerken.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Het aanbod als Customer Service Officer:

• Een stabiele voltijdse functie binnen een groeiend en professioneel bedrijf;
• Een marktconform salaris tot €55000 op jaarbasis aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, etc.);
• Opleiding en begeleiding bij de start en mogelijkheden om verder te groeien;
• Een aangename werkomgeving met collegiale sfeer en korte communicatielijnen;
• Een vlot bereikbare locatie in Vilvoorde, met parkeergelegenheid.

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama