Financiële Adviseur Klantenservice (Meertalig - Banksector) M/V/X

Beschrijving van de functie

Jobbeschrijving

Wil jij het dagelijks leven van klanten vergemakkelijken met persoonlijke financiële oplossingen? Stap dan binnen bij een bank op mensenmaat waar een open en dynamische cultuur centraal staat. Je versterkt het gemotiveerde team van het Service Center dat elke dag instaat voor een uitstekende dienstverlening. In deze rol groei je razendsnel en leg je de basis voor toekomstige verantwoordelijkheden binnen de bank. Je initiatief en creativiteit worden hier gestimuleerd. Kortom: breng gewoon jezelf mee en maak mee het verschil!

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

Jouw profiel

Kwalificaties

Om een succesvolle start te maken, breng je het volgende mee:

• Opleidingsniveau: Je beschikt over een Bachelor of Master diploma.
• Talenkennis: Je bent communicatief sterk, zowel in het Frans als in het Nederlands (cruciaal voor de klantenservice).
• Klantfocus: Je bent sterk klantgericht en service minded, met een natuurlijke commerciële flair om te adviseren.
• Communicatie: Je komt vlot over aan de telefoon en beschikt over uitstekende 'people skills'.
• Instelling: Je bent gemotiveerd, een echte teamspeler en tegelijkertijd stressbestendig.
• Flexibiliteit: Je bent bereid te werken volgens een flexibel uurrooster en bent beschikbaar op zaterdagmorgen.

Hoofdverantwoordelijkheden

Dit zijn jouw essentiële taken :

• Je beantwoordt telefonisch een brede waaier aan vragen van klanten over de verschillende bankproducten en diensten.
• Je voert transacties uit op verzoek van de klant en verstrekt de nodige informatie over producten.
• Je zorgt voor de opvolging van vragen en dossiers die niet onmiddellijk afgehandeld kunnen worden.
• Je creëert/detecteert proactief verkoopsopportuniteiten en realiseert verkoop op afstand.
• Je legt afspraken vast voor het kantorennetwerk.

Salaris en Premies

De organisatie investeert graag in jouw ontwikkeling en biedt je het volgende:

• Een marktconform loon in lijn met jouw ervaring en de functievereisten.
• Een interessant verloningspakket met tal van extralegale voordelen. Denk hierbij aan:
  • Maaltijdcheques
  • Wettelijke tussenkomst in verplaatsingskosten.

• Kwaliteitsvolle opleidingen en reële carrièremogelijkheden om door te groeien.
• Een dynamisch team dat initiatief aanmoedigt en een aangename werksfeer.

? Benieuwd? Solliciteer vandaag nog! Je wordt hier goed omringd en krijgt de kans om mee te bouwen aan ons succes!

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama