IT Technician M/V/X

Beschrijving van de functie

IT Technician

Paradigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten - de Brusselse openbare instellingen - in hun digitale transitie. Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars.

Als IT Technician ga je aan de slag als medewerker van Paradigm bij onze partner, het OCMW van Ganshoren.

Jouw bijdrage, jouw taken: Als IT Technician zorg je voor de installatie en configuratie van hardware (computers, printers, scanners ...) en bijbehorende softwaretools (besturingssystemen, bedrijfsapplicaties en kantoortoepassingen). Je biedt ondersteuning en zorgt ook voor het preventieve en evolutieve onderhoud van deze apparatuur. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden zijn de volgende: Installatie & tests Initiële installaties van IT-apparatuur uitvoeren; Updates uitvoeren; IT-apparatuur testen om na te gaan of die correct werkt. Instaan voor het technische en operationele beheer van de telefonie. Exploitatie Een diagnose uitvoeren en activiteitgebonden incidenten (Desk of Technical Operations) afhandelen op PC's, netwerken, servers, mailboxen en telefoons. Back-ups, opslag en archivering van gegevens uitvoeren. Bijdragen aan de denkoefening over de optimalisatie van IT-tools. Onderhoud & ondersteuning De evolutie van de apparatuur volgen; De procedures die verband houden met het gebruik van IT-tools documenteren. Het e-mailsysteem beheren; Aan de hand van het referentiemateriaal controleren of de apparatuur aan alle voorwaarden voldoet; De voorraad van IT-benodigdheden opvolgen en beheren; De ontvangen IT-apparatuur voorzien van een etiket en de gegevens in de CMDB invoeren; Gebruikers ondersteunen die met apparatuur en software leren werken, zodat de betrokkenen de ter beschikking gestelde tools kunnen hanteren in het kader van hun werk. Deze vacature staat niet open voor freelancers, consultants of wervingsbureaus.

Jouw profiel

Je ervaring en competenties: Je hebt minstens 1 jaar ervaring in een gelijkaardige functie (junior profiel gewenst): Beheersing van de OS Windows 11 en Windows Server; Kennis van ITSM-softwaretools en implementatiesoftware; Kennis van netwerken (LAN, WAN, DNS, ...) en protocollen (TCP/IP, ...); Vertrouwd met het beheer en de ondersteuning van Microsoft-serversystemen, Active Directory en GPO; Kantoortoepassingen (Microsoft 365); Installatie van soft/hardware en/of randapparatuur; Beheer van IT-park; Service Delivery. Van je vele kwaliteiten waarderen wij vooral je oplossingsgerichtheid, je nauwkeurigheid in je werk, je aanpassingsvermogen en je nauwgezetheid!

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama