Maatschappelijk werker M/V/X

Beschrijving van de functie

NMBS, dat is met een glimlach mensen verbinden en hen nieuwe bestemmingen helpen ontdekken. Op de meest groene manier. Dat is reusachtige machines van 100 ton en 5000 kW besturen en onderhouden. De toekomst van mobiliteit inschatten en uittekenen. Stations bouwen waar mensen elkaar ontmoeten, werken en op weg naar huis nog snel even winkelen.
Onderweg. Naar de toekomst van mobiliteit.

Hoe maak jij mee het verschil?

Als Maatschappelijk werker ben je het eerste aanspreekpunt voor situaties met mensen zonder vaste woon- of verblijfplaats op het spoorwegdomein. Je werkt aan de frontlinie en je komt mensen tegen op het terrein. Je zorgt voor een individuele en gepersonaliseerde opvolging en werkt nauw samen met de doelgroep en mogelijke sociale of institutionele hulporganisaties. Je werkt nauw samen met de teamleden van Securail om de veiligheid van de verschillende groepen mensen die in de stations wonen te waarborgen.

Wat is jouw rol bij NMBS?

Je werkt als Maatschappelijk werker op twee niveaus.

Op het werkterrein:

• Je legt contacten met daklozen, bouwt relaties op en zorgt voor een individuele en persoonlijke opvolging.
• Je coördineert acties en interventies.
• Je voorkomt conflictsituaties die kunnen ontstaan met het NMBS-personeel.
• Je telt dagelijks het aantal mensen dat rondloopt in en rond de stations en identificeert individuele situaties.
• Je ondersteunt stationspersoneel om sociale vraagstukken aan te pakken en operationele strategieën te ontwikkelen.
• Je ondersteunt sociale acties die deel uitmaken van het sociale beleidsplan van de Corporate Security Services (bijvoorbeeld koudemaatregelen, geïntegreerd veiligheidsplan, etc.).

Binnen NMBS en het bredere werkveld:

• Je werkt mee aan de sociale veiligheidsanalyse van stations en -buurten.
• Je werkt aan het verminderen van de risico's door drugsverslaving en het straatleven.
• Je ontwikkelt de sociale casemanagementmethode en interventietechnieken. Je volgt ze verder op en verbetert waar nodig.
• Je rapporteert en geeft feedback aan leidinggevenden.
• Je bouwt een netwerk uit en maakt een adresboek met hulpbronnen.
• Je maakt deel uit van het netwerk van betrokken actoren in het vraagstuk van dakloosheid in het station en werkt met hen samen.

Jouw profiel

Waarom is deze job iets voor jou?

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring als maatschappelijk werker, sociaal werker of sociaal opvoeder in de psycho-medisch-sociale sector.

Daarnaast herken je jezelf in onderstaande competenties:

• Je hebt praktijkervaring op het terrein in straatmaatschappelijk werk, geestelijke gezondheidszorg, verslavingsproblematiek of een aanverwante sector.
• Je bouwt gemakkelijk relaties op met nieuwe mensen.
• Je bent empathisch en kunt een luisterend oor bieden, maar werkt ook assertief en met de nodige professionele afstand.
• Je hebt een sterk observatievermogen. Je analyseert situaties en werkt gestructureerd naar oplossingen.
• Je hebt minstens een B2-niveau Frans en A2-niveau Nederlands.

Elke persoon is uniek. Het is belangrijk voor ons dat je jezelf kunt zijn. Dat is wat NMBS sterker maakt. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Wat mag je van ons verwachten?

Kiezen voor NMBS is kiezen voor een omgeving waarin je kan bijleren en groeien. Je wordt gesteund en omringd door fijne collega's. We bieden je een loonpakket dat bestaat uit:

• Een mooi salaris aangevuld met maaltijdcheques.
• Flexibele werkuren. Je plant zelfstandig je shiften in, in functie van de noden op het terrein (vroege shift of late shift) en je afspraken met de organisaties waarmee je in overleg bent (dagshift). Nachtwerk kan uitzonderlijk ook voorkomen.
• 33 vakantiedagen per jaar.
• Een hospitalisatieverzekering.
• Een treinabonnement voor 1e klasse in België, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
• Voordelen voor je gezin: gratis treintickets, voordelige vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.

Klaar om mee het verschil te maken bij NMBS? Solliciteer nu!

Waar ga je werken?

Als Maatschappelijk werker zal je in de regio Brussel actief zijn. Jouw officiële werkzetel is nabij het station Brussel-Zuid.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama