Smals - Technical Application Owner H/F/X

Beschrijving van het bedrijf

Travaillez pour des projets ICT socialement engagés chez Smals ! Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Nous leur proposons un large éventail de services ICT : développement et maintenance de logiciels, informaticiens spécialisés, conseils, gestion d'infrastructure, sécurité... Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Les projets novateurs sont notre spécialité : Student@Work, Orgadon, digitalisation des prescriptions médicales, consultation de l'historique de la carrière, transmission plus rapide des résultats de test à son médecin... Smals participe au développement du G-Cloud, qui améliore la synergie entre les services publics belges et mise pleinement sur la réutilisation de services ICT, de logiciels et de composants. Notre équipe de recherche, Smals Research, étudie en permanence de nouvelles techniques et technologies sur leur faisabilité pratique : chatbot, intelligence artificielle, réalité augmentée, blockchain, ordinateurs quantiques, graphes de connaissance... Chez Smals, vous réalisez des projets et des services ICT innovants pour le travail, la famille et la santé. Votre travail profite aux citoyens et employeurs belges. Grâce à la formation, aux projets et aux services de haute complexité technique, vous développez des connaissances uniques dans le domaine. En tant qu'employeur, Smals garantit un parfait équilibre entre travail et vie privée, grâce aux horaires flexibles et le télétravail. Les fonctions IT bénéficient d'un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. Sous certaines conditions, ce budget peut même être utilisé pour le paiement de votre loyer ou de votre crédit hypothécaire. Nous vous offrons des opportunités équitables, quels que soient votre âge, votre origine ou vos convictions. Smals figure parmi les Top Employers belges pour la dix-septième année consécutive.

Beschrijving van de functie

En tant que Technical Application Owner, vous faites partie des équipes opérationnelles. Vous êtes le moteur du déploiement, de la promotion, de la gestion... d'applications spécifiques au sein de l'organisation. Vous veillez à la disponibilité des logiciels, résolvez les problèmes et implémentez les demandes des utilisateurs, tout en vous concentrant sur le bon fonctionnement technique des infrastructures informatiques sous-jacentes aux applications. Enfin, vous répondez aux questions des utilisateurs et de vos collègues informaticiens, et vous collaborez avec les utilisateurs ainsi qu'avec les fournisseurs de logiciels.
Au sein de l'équipe composée de 8 collaborateurs, les responsabilités peuvent être réparties entre les "applications business" et les "applications IT de support".
L'accent repose sur les tâches relevant du volet Business Operations.

Vous serez ainsi chargé de

• suivre et rapporter les composants mis en production par votre équipe
• suivre les problèmes en production signalés par le business
• chercher la cause des problèmes en production ainsi que les solutions possibles à ces problèmes en collaboration avec l'équipe de développement
• contribuer aux tests des logiciels nouvellement développés pour garantir leur stabilité
• tester et valider les correctifs pour les problèmes en production
• fournir un soutien lors des phases de release

Pour la partie "applications IT de support", vous participerez:

• au développement de nouveaux scripts/configurations ainsi qu'à la modification des scripts/configurations existants via :
  • l'analyse des exigences techniques
  • la rédaction/l'adaptation de scripts/configurations nouveaux/existants
  • les tests techniques des scripts/configurations développés
  • le support lors des tests fonctionnels effectués par les utilisateurs-clés
• à l'installation des scripts/configurations nouveaux et/ou adaptés via les procédures de release existantes
• à la gestion et au suivi de la documentation et des standards

En fonction des besoins de l'équipe et de vos intérêts personnels, certaines tâches spécifiques pourront être approfondies.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelor ou pouvez justifier d'une expérience équivalente.
• Vous avez de l'expérience en matière de bases de données et pouvez rédiger facilement des requêtes (dans SQL Developer ou un produit similaire). Vous avez également de l'expérience en Linux.
• La maîtrise d'un outil de suivi de projets et de tickets (Azure DevOps, Jira, ServiceNow...) constitue un atout.
• Vous vous intéressez aux Cloud. Une expérience avec des outils de monitoring (par exemple Dynatrace) et des outils de scritping (Python, PowerShell) constitue un plus.
• Vous faites preuve d'empathie et utilisez cette capacité pour mieux comprendre vos collègues et partenaires business.
• Votre esprit créatif vous aide à trouver rapidement des solutions, et vous abordez chaque mission de manière constructive.
• Vous êtes capable de bien canaliser le stress lié aux phases de release et d'assurer un suivi efficace.
• Votre sens de l'analyse et de la synthèse vous permet de fournir un travail de qualité, tout en respectant...

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Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

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