Commercieel bediende NL/FR M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een administratieve duizendpoot met commerciële feeling? Zoek jij een werkplek waar je geen nummer bent, maar deel uitmaakt van een hechte "familie"?

Voor een sterk groeiende speler in het personenvervoer (o.a. voor openbare diensten, scholen en toerisme), zoekt Randstad een gemotiveerde Internal Sales Support. Onze klant is volop aan het schrijven aan een nieuw succesverhaal en zoekt iemand die de salesafdeling administratief in goede banen leidt.

Jouw takenpakket: Administratie & Klantencontact

In deze functie ben jij de rechterhand van het salesteam. Je zorgt ervoor dat achter de schermen alles op rolletjes loopt, zodat de bussen dat op de weg ook doen.

Jouw profiel

Wij zoeken iemand die rust brengt in de drukte en nauwkeurigheid combineert met klantvriendelijkheid.

• Talenkennis: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans. Dit is essentieel voor het contact met onze klanten in heel België.
• Achtergrond: Je hebt een Bachelor werk- en denkniveau of ervaring in een gelijkaardige commercieel-administratieve rol (Internal Sales, Customer Service, Logistiek Bediende).
• Digitaal sterk: Je werkt vlot met MS Office (Word, Excel) en leert snel werken met nieuwe bedrijfseigen software/ERP-pakketten.
• Persoonlijkheid: Je bent flexibel, stressbestendig en een echte teamspeler. Je ziet werk liggen en springt bij waar nodig.

• Offertebeheer: Je stelt offertes op voor diverse ritten en projecten en volgt deze nauwgezet op.
• Orderverwerking: Je registreert bestellingen en controleert de voorwaarden (beschikbaarheid, planning, prijzen).
• Facturatie: Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie van de geleverde diensten.
• Klantencontact (NL/FR): Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail. Je beantwoordt vragen over dienstregelingen, prijzen of specifieke wensen.
• Probleemoplossing: Is er een wijziging in de planning of een vraag over een factuur? Jij zoekt het uit en koppelt terug naar de klant.
• Procesoptimalisatie: Omdat je IT-minded bent, denk je actief mee over hoe we onze interne communicatie en administratieve processen efficiënter kunnen maken.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar "samenwerken" centraal staat.

• Stabiliteit: Een vaste waarde in de transportsector die volop in de lift zit.
• Sfeer: Een warme, familiale werksfeer met korte communicatielijnen. Jouw input wordt hier écht gewaardeerd.
• Verloning: Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.
• Work-life balance: Je werkt in een voltijds 40-urenstelsel, wat zorgt voor een mooie balans en interessante verlofregeling (ADV-dagen).

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama