Customer service medewerker (deeltijds) M/V/X

Beschrijving van de functie

• Na een grondige on-the-job training sta je klanten telefonisch en per e-mail te woord.
• Je beantwoordt vragen over pakketjes, leveringen, vertragingen en schades.
• Je zoekt actief naar oplossingen en streeft naar 100% klanttevredenheid.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van klantendossiers.
• Af en toe help je aan het onthaal en de receptie en sta je in contact met chauffeurs.

Jouw profiel

• Uitstekende mondelinge vaardigheden in Nederlands en Frans, goede kennis van Engels.
• Ervaring in de logistieke sector is een pluspunt.
• Je bent PC-vaardig en goed met MS Office (Outlook & Excel).
• Flexibiliteit in taken en werktijden schrikt je niet af.
• Je werkt in een deeltijds rooster: elke weekdag van 13u tot 17u

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama