Customer service officer M/V/X

Beschrijving van de functie

Bedrijfsvoorstelling:

Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in weg- en intermodaal transport, distributie, warehousing & storage, tankcontainer logistiek. Gezien onze vele uitdagingen en groeiplannen zijn we vandaag zijn we op zoek naar een customer service officer (m/v) om ons team te Brussel te versterken.

Je rol

Als customer service officer op deze site sta je in voor een variatie aan taken.

• Je neemt deel aan de dagelijkse ochtendcall met de klant (ENG) om issues en planning te bespreken

• Je behandelt vragen en klachten via e-mail of een online portaal

• Je ondersteunt de coördinator bij de voorbereiding van de maandelijkse facturatie

• Je scant en archiveert documentatie

• Je maakt dossiers klaar voor containerladingen

• Je werkt dossiers af in het WMS-systeem

• Je houdt procedures en werkinstructies up-to-date

• Je stemt de workload af met Operaties

• Je voert diverse administratieve taken uit

Nieuwe veiligheidsverificatie

Sinds 1 januari 2025 geldt er een nieuwe overheidsmaatregel voor alle bedrijven die actief zijn in de Belgische havens. Hierdoor zijn ook wij verplicht om een veiligheidsverificatie uit te voeren voor iedereen die bij ons aan de slag wil. Dit is om jou en jouw toekomstige collega’s te beschermen. Wil je hier meer over weten? Klik dan op de volgende link: Van Moer Logistics | Nieuwe veiligheidsverificatie voor werknemers in…

Jouw profiel

Profiel:

• Je hebt minstens 1 werkervaring in de logistieke sector achter de rug.
• Daarnaast werk je vlot met de pc. Excel-kennis is een must, ervaring met WMS een pluspunt.
• Je bent een administratieve duizendpoot die houdt van variatie, maar ook met oog voor details werkt.
• Je kan je zeer goed uitdrukken in één van deze 3 talen: Nederlands – Frans – Engels. Daarnaast beheers je een tweede taal op een goed niveau.
• Je werkt met daguren (8u-16u), maar stelt je flexibel wanneer dit nodig is.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Aanbod:

Je komt terecht in een ambitieuze en sterk groeiende organisatie waar je zal samenwerken met collega's die zich onderscheiden door hun engagement en enthousiasme. Reken daarbij op prima arbeidsvoorwaarden. Plaats tewerkstelling is gesitueerd in Brussel, Vilvoordselaan 140.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama