Dispatcher M/V/X

Beschrijving van de functie

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische en operationele meldingen van klanten en collega's.

• Je bewaakt het overzicht van alle interventies en analyseert mogelijke verbanden tussen storingen.

• Je onderhoudt contact met techniekers, aannemers, leveranciers en interne teams.

• Je plant interventies, stelt prioriteiten en registreert alle acties correct in interne tools.

• Waar nodig bezoek je zelf tankstations om problemen ter plaatse aan te pakken.

• Je volgt SLA's (Service Level Agreements) nauwgezet op en rapporteert helder aan collega's in het veld.

• Je start met een uitgebreid opleidingstraject om het volledige takenpakket onder de knie te krijgen.

Jouw profiel

• Je hebt affiniteit met techniek of basis technische kennis.

• Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus, maar schoolverlaters met sterke studies en motivatie zijn welkom.

• Je blijft kalm onder druk, neemt initiatief en handelt oplossingsgericht.

• Je bent klantgericht, nauwkeurig en werkt graag in teamverband.

• Je kan vlot overweg met computers en verschillende applicaties.

• Vloeiend Nederlands en Frans.

• Rijbewijs B.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama