Teamleader Customer Support M/V/X

Beschrijving van de functie

Wij zijn op zoek naar een Teamleader Customer Support voor een bedrijf actief in de technologische sector en gelegen in regio Evere. Ben jij graag in contact met klanten, ben je zeer goed tweetalig Nederlands-Frans en wil je graag een team aansturen? Lees dan snel verder!

Jouw takenpakket als Teamleader Customer Support:

• Ondersteuning van jouw team op vlak van vragen, taakverdeling, overzicht bewaren, etc.
• Vragen van klanten beantwoorden en zoeken naar oplossingen voor eventuele problemen
• Ondersteuning bieden voor jouw team met het opmaken van offertes en facturatie
• Controleren of acties opgevolgd werden en in contact blijven met de klanten
• Contact met leveranciers en andere afdelingen binnen de firma zelf
• Analyseren en rapporteren van veel voorkomende problemen

Jouw profiel

Het ideale profiel als Teamleader Customer Support:

• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt ervaring in een gelijkaardige klantgerichte functie (ervaring als teamleader is een sterke meerwaarde)
• Je bent sterk in beide landstalen Nederlands-Frans met minstens een basiskennis Engels
• Kennis van technologische/ IT gerelateerde producten is een meerwaarde
• Hands-on persoonlijkheid en commerciële ingesteldheid
• Sterke analytische vaardigheden

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Het aanbod als Teamleader Customer Support:

• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, bedrijfswagen, verschillende verzekeringen, etc.
• Een voltijdse tewerkstelling in een 40-uren week met mogelijkheden tot thuiswerk
• Een vast contract, na een geslaagde interim-periode

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama