Customs & Forwarding Specialist (50/50) M/V/X

Beschrijving van de functie

50% douane, 50% forwarding - 100% impact. In deze veelzijdige functie bewaak je de naleving van wetgeving, onderhoud je contacten met douaneautoriteiten en ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je volgt dossiers op van A tot Z, zorgt voor correcte facturatie en zoekt continu naar procesverbetering.

Douane & regelgeving (Customs Agent - 50%)

• Toezien op naleving van interne procedures (OPS) en externe wet- en regelgeving

• Contact onderhouden met douaneautoriteiten en andere instanties bij vragen of problemen

• Fungeren als verbindingspersoon tussen douane en klant tijdens het inklaringsproces

• Vrijgave van lucht-, zee- en vrachtwagendossiers volgens KPI's en klantvereisten

• Zorgen dat het facturatieteam over alle correcte info beschikt voor een volledige factuur

• Klant-SOP's updaten en bewaken, en zorgen dat alle partijen de juiste processen volgen

• Rapporten en terugbetalingsverzoeken verwerken volgens klant-SOP

Forwarding & klantbeheer (Export - 50%)

• Dossiers toetsen aan KPI's en klantvereisten, en vrijgeven volgens alle voorschriften

• Proactieve communicatie met klanten via mail en telefoon

• Aanspreekpunt voor toegewezen klanten, met vlotte samenwerking intern

• Processtromen begrijpen en actief meedenken over efficiëntieverbetering

• Werken met MS Office en digitale tools voor dossieropvolging

Jouw profiel

Jij bent:

• Communicatief sterk, nauwkeurig en oplossingsgericht
• Ervaren in zee- en luchtvracht (min. 6 maanden)
• Taalvaardig in NL/ENG, met een plus voor FR
• Sterke administratieve skills, stressbestendig & leergierig

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat mag jij verwachten?

• Een veelzijdige functie waarin je douane-expertise combineert met exportcoördinatie, geen dag is hetzelfde

• Een warm team dat jou ondersteunt, uitdaagt en waardeert

• Opleiding en begeleiding op maat, zodat je kan groeien in je rol

• Een marktconform loon, aangevuld met extra legale voordelen

• Een werkplek waar jouw input telt, we staan open voor jouw ideeën rond efficiëntie en samenwerking

• Een internationale context, met klanten, dossiers en contacten over de hele wereld

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama