commercieel medewerker binnendienst M/V/X

Beschrijving van de functie

In deze veelzijdige rol ben je dagelijks in contact met onze klanten en verschillende afdelingen binnen het bedrijf, zoals planning, logistiek, productie en de externe commerciële dienst. Je bent verantwoordelijk voor de behandeling en het beheer van bestellingen en zorgt ervoor dat de klant altijd centraal staat.

• Orderverwerking & Administratie: je verwerkt bestellingen die via mail of telefoon binnenkomen, voert ze nauwkeurig in ons ERP-systeem in (SAP), en zorgt voor een correcte prijsbepaling en levertermijn.
• Klachtafhandeling: je ontvangt, onderzoekt en behandelt klachten van klanten en zorgt voor een vlotte opvolging en correcte afhandeling door andere diensten.
• Klantcontact: je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, beantwoordt vragen, verwijst ze door naar de juiste persoon, en geeft hen steeds de juiste informatie.
• Commerciële opvolging: samen sta je met je collega uit de buitendienst in voor de volledige opvolging van de klanten in een voor jou aangewezen regio, hierbij is communicatie key.

• Je hebt een klantgerichte houding waarbij je snel kan schakelen en nauwkeurig kan werken.
• Je bent tweetalig (Nederlands en Frans). Kennis van Engels is een pluspunt.
• Ervaring met courante software en bij voorkeur SAP.
• Je weet hoe je klanten vriendelijk te woord staat en kunt je helder en diplomatiek uitdrukken.
• Je werkt georganiseerd en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging.

• We bieden je een boeiende functie met veel afwisseling met een breed scala aan taken en dit binnen een dynamische en stimulerende werkomgeving;
• Een vast contract van onbepaalde duur;
• Een brutoloon naargelang kennis en ervaring;
• Maaltijdcheques 6,80 €/gewerkte dag;
• Groepsverzekering & hospitalisatieverzekering;
• Bonus;
• Mogelijkheid om aandelen te kopen van de Groep tegen voordelig tarief.

Jouw profiel

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama