Commerciële medewerker - Brussel Noord M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België.

Beschrijving van de functie

Als Commercieel Medewerker binnen het Salesquare-team bent u het eerste aanspreekpunt voor klanten die bijstandsverlener contacteren. U combineert verkoop, service en administratie op een klantgerichte en vlotte manier:

• Inbound Sales: U ontvangt inkomende oproepen van klanten die interesse tonen in onze verzekeringsproducten. Dankzij uw luistervaardigheden en commerciële flair analyseert u hun behoeften en stelt u de meest geschikte oplossing voor. U begeleidt het volledige proces, van offerte tot contractafsluiting.
• Proactieve Verkoop: U belt potentiële klanten en bestaande klanten op, ontdekt hun behoeften en overtuigt hen van de voordelen van de producten. U volgt de offertes van A tot Z op.
• Digitale Communicatie: U beheert dagelijks e-mails en beantwoordt beoordelingen of opmerkingen via sociale media (zoals Google Reviews en Trustpilot).
• Administratieve Nauwkeurigheid: U actualiseert klantgegevens, controleert betalingen en zorgt ervoor dat alle informatie correct wordt geregistreerd in onze systemen. U bent vertrouwd met digitale tools en informatica.

Jouw profiel

De collega die wij zoeken:

• Heeft een diploma secundair onderwijs (ervaring in een callcenter en FSMA-kennis zijn een groot pluspunt).
• Is stressbestendig en kan een hoog aantal oproepen efficiënt verwerken.
• Communiceert en schrijft vlot in het Nederlands en Frans, en heeft idealiter een basiskennis Engels.
• Is resultaatgericht en schrikt niet terug van onverwachte situaties.
• Heeft een positieve, klantgerichte houding en denkt graag mee met de klant.
• Werkt nauwkeurig en met oog voor detail, ook bij repetitieve taken.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama