Customer Service M/V/X

Beschrijving van de functie

Wat ga je doen? Voor onze klant, een groeiend bedrijf actief in de drankensector, zijn we op zoek naar een gemotiveerde Klantendienst Medewerker.In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je verwerkt inkomende bestellingen en neemt proactief contact op met klanten om bestellingen op te volgen of nieuwe producten aan te bieden.Jouw takenpakket:- Telefonisch en via e-mail bestellingen opnemen van bestaande klanten- Proactief klanten contacteren om bestellingen te stimuleren of opvolging te doen- Ingeven en opvolgen van bestellingen in het systeem- Klantvragen beantwoorden en correcte informatie verstrekken over producten, leveringen en promoties- Nauw samenwerken met de buitendienst en de logistieke afdeling- Administratieve opvolging van orders en klantgegevens- Opvolging van de betalingen, controle van de facturen (Wekelijks) Je werkt in een klein, dynamisch team waar klanttevredenheid en service centraal staan. Wie ben jij? Je hebt een commerciële ingesteldheid en bent klantgericht Je communiceert vlot, professioneel en vriendelijk Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk Je werkt vlot met MS office (Outlook, Excel, Word) Je kan goed overweg met computers en ERP- of CRM-systemen Teamspeler met zin voor initiatief en verantwoordelijkheid Opleiding: Niet van toepassing Vakkennis: Ervaring in telesales, klantendienst of orderverwerking is een plus Talenkennis: Zeer goede kennis van Nederlands en van het Frans Attesten: Niet van toepassing Wat bieden wij jou? Wij bieden Een deeltijdse functie : 4 dagen X 5u werken. Van Maandag tot donderdag ( 11-17u en 1 u middagpauze) en dag vrijdag X 4 u werken van 11u tot 16u Interimcontract met zicht op vast werk Een fijne werkomgeving in een stabiel bedrijf binnen de drankensector Afwisselende job met klantencontact Marktconforme verloning : Tussen 1750? en 2205?/brutto/maand op basis van een deeltijdse functie (20 uur/week) - hangt af van de ervaring

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama