Dossierbeheerder Automotive M/V/X

Beschrijving van de functie

Wil jij het verschil maken? Zoek je naar een administratieve functie? Sta je graag mensen telefonisch bij? Dan is deze vacature iets voor jou! 

Onze klant heeft als doel om tellerfraude en fraude bij herstellingen bij de verkoop van tweedehandswagens te bestrijden en meer algemeen te streven naar een transparante en eerlijke handel.

Jouw takenpakket:

Klantendossiers van garages opvolgen, via interne software behandel je klachten over fouten op een tweedehands certificaat en pas je dit aan in de database.

Je zal analyses maken van de doorgestuurde info/rapporten en hen wijzen op onduidelijkheden of fouten. Elke garage moet duidelijk kunnen aangeven welke herstellingen er zijn gebeurd aan de wagen. Deze info is belangrijk voor de kostprijs van de wagen.

Je helpt ondernemingen uit de autosector die moeilijkheden ondervinden om hun data naar Car-Pass te versturen. Je analyseert de problemen en reikt oplossingen aan.

Wanneer eigenaars of verkopers van een voertuigen menen dat er een fout op hun Car-Pass staat, behandel je hun aanvragen en zorgt ervoor dat deze fouten snel worden rechtgezet.

Je zal telefonisch en via mail professioneel communiceren met verschillende financiële, gerechtelijke en federale instanties. 

Jouw profiel

• ?uitstekende kennis Nederlands en Frans (geschreven en gesproken). 
• een professionele bachelor of minstens 5 jaar relevante werkervaring

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama