Incoming and Travel agent M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant in Neder-over-Heembeek is een toonaangevende internationale speler in personenvervoer en toerisme, actief over heel België. Samen met hun partners bouwen ze aan de mobiliteit en reiservaring van morgen - duurzaam, innovatief en 100% klantgericht. Hun reisdiensten staan voor zorgeloze én onvergetelijke belevingen: van sfeervolle stadsrondritten tot avontuurlijke groepsreizen door Europa. En jij kan als Incoming & Travel Agent een bijdrage leveren aan deze belevingen!

Jouw rol:

• Jij zorgt ervoor dat elk avontuur - van stadsrondrit tot inkomende reis - perfect georganiseerd verloopt. Reservaties, planning, transfers, hotel pick-ups. dankzij jouw oog voor detail en glimlach op het juiste moment loopt alles vlekkeloos.
• Achter de schermen maak je het verschil: offertes, dossiers, administratie - jij houdt de touwtjes strak in handen.
• Je onderhoudt warme contacten met bestaande klanten en weet moeiteloos nieuwe samenwerkingen op te bouwen. Met jouw frisse ideeën rond prijszetting, service en kwaliteit help je de reisdiensten verder groeien.
• Je ondersteunt promoties en salesacties, en tilt zichtbaarheid van het bedrijf - ook op sociale media - naar een hoger niveau.
• Jij bent het gezicht van de organisatie: professioneel, klantgericht en met een passie voor reizen. Je luistert, denkt mee, en brengt vernieuwende ideeën aan die de dienstverlening nóg sterker maken.

Jouw profiel

Onze ideale collega:

• Bachelor in toerisme of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in toerisme, hospitality of klantgerichte dienstverlening is een troef.
• Sociaal, stressbestendig en communicatief sterk.
• Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels (andere talen zijn een pluspunt).
• Administratief sterk en oog voor detail.
• Basiskennis van digitale tools en reservatiesystemen.
• Flexibel ingesteld en bereid om af en toe in het weekend te werken.

Solliciteer als we jou beschrijven! Wij ontmoeten je graag tijdens een eerste kennismakingsgesprek.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama