Klantendienstmedewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Wil jij de go to zijn voor vragen? Kan jij een uitstekende bijstand bieden? Lijkt het thema pechbijstand iets interessant? Dan is deze vacature zeker interessant voor jou. 

Je job

• beheren van bijstandsdossiers door het behandelen van inkomende en uitgaande oproepen en het administratief opvolgen van de dossiers.
• fungeren als contactpersoon voor onze partners bij pechgevallen internationaal en in België.
• bijdragen aan het beheer van dossiers voor onze B2B premium klanten, met oog voor een gepersonaliseerde en efficiënte aanpak.
• beheren en opvolgen van contracten in verband met aanvullende bijstand, woningverzekeringen en andere gerelateerde diensten.

Als bijstandverlener binnen het team ASC (After Service Cell) sta je in voor de operationele opvolging van bijstandsdossiers voor klanten in België en in het buitenland.

Jouw profiel

• een uitstekende kennis Nederlands en Frans
• een goede kennis Engels
• ?relevante werkervaring 
• flexibiliteit om twee weekends in de maand te werken

Belangrijk: Je bent bereid om te werken in een variabel uurrooster van maandag - zondag tussen 06u30 - 22u30. 

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama