Customer Service Representative M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een organisatietalent met een sterke affiniteit voor logistiek en een vlotte omgang met klanten? Zoek je een uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving waarin je dossiers van begin tot eind beheert en begeleidt? Voor een toonaangevende logistieke topspeler op de Antwerpse Linkeroever zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Representative.

Klinkt dit als jouw volgende stap? Aarzel dan niet en neem snel contact op via sint-niklaas_641@randstad.be of bel ons op 03 780 30 40.

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Je beschikt over solide ervaring in een vergelijkbare rol binnen de logistieke sector;
• Je hebt een basiskennis van MS Office-applicaties en bent zeer bedreven in het gebruik van MS Excel;
• Je bent een aanpasbare teamspeler die nauwkeurig, accuraat en stressbestendig werkt;
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven;
• Talenkennis van het Frans en Duits wordt als een grote meerwaarde beschouwd;
• Je bent leergierig en durft proactief initiatief te nemen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Je ontvangt en verwerkt alle klantenorders strikt volgens de vastgestelde procedures en richtlijnen;
• Je draagt de verantwoordelijkheid voor de nauwkeurige invoer van data in het interne ERP-systeem;
• Je begeleidt de dossiers integraal (van begin tot einde) en waarborgt een efficiënte en hoogwaardige klantenservice;
• Je staat dagelijks in direct contact met klanten, rederijen en diverse interne afdelingen;
• Je stuurt de logistieke operatie aan en zorgt voor een vlekkeloze coördinatie van transporten;
• Je bereidt de facturatie voor en handelt alle vereiste documenten en certificaten af;
• Je voert periodieke controles uit en stelt gedetailleerde rapportages op.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Voordelen

• Een voltijdse functie in een boeiende en uitdagende omgeving;
• De kans om deel uit te maken van een hecht team waar samenwerking centraal staat;
• Een competitief salaris en diverse extralegale voordelen;
• De mogelijkheid om te groeien en je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen de logistieke sector.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama