Commercieel Bediende M/V/X

Beschrijving van de functie

Als commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over de producten, de dienstregeling of over de toegang tot de parking gaat. Bij onze klant willen ze het leven van de hun klanten makkelijker en aangenamer maken en daar speel jij een belangrijke rol in.

Voornaamste taken:

• Je verkoopt tickets.
• Je adviseert reizigers over de verschillende producten en informeert hen over de dienstregeling van de treinen.
• Je helpt en ook bij de aankoop via ticketautomaat.
• Heeft iemand zijn laptop verloren op de trein of wil er iemand toegang tot de bewaakte fietsenstalling? Natuurlijk weer ook met die vragen raad.
• Je helpt de reiziger die duidelijk zoekende is! Je stapt erop af en zorgt dat hij of zij geholpen wordt.
• Samengevat? Je biedt elke reiziger een kwaliteitsvolle en professionele service aan en zoekt de meest geschikte mobiliteitsoplossing.

Jouw profiel

• Je hebt een diploma secundair onderwijs of een gelijkwaardigheidsattest.
• Je houdt ervan om mensen te helpen. Je denkt en handelt steeds klantgericht: samen met je collega's ga je steeds op zoek naar de beste oplossing voor elke klant.
• Je kan prioriteiten stellen wanneer verschillende reizigers tegelijk vragen stellen en je blijft kalm in elke situatie.
• Je bent digitaal vaardig. Je kan werken met een computer en smartphone.
• Je switcht vlot tussen Nederlands, Frans en Engels. Kan je iemand ook in een andere taal helpen? Perfect.
• Je houdt van een actieve job en kan ook over een lange periode staand werken.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Een voltijdse functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling waar je samen met je collega's de reizigers verder helpt. En natuurlijk ook :

• Opleiding over de klant, het productaanbod en verkoopsopleiding.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
• Kansen om verder door te groeien.
• Jouw werkzetel wordt Leuven. Je kan gevraagd worden om in te springen in de verschillende stations van regio Leuven.

BE0478971449

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama