Winkelverantwoordelijke M/V/X

Beschrijving van de functie

De afwisseling! Het perfecte artikel aanraden? Een leuke babbel met een klant? Afrekenen? Je doet het als teamleider allemaal. En de sfeer? Open, opgewekt en een 'we zetten samen een stapje extra' mentaliteit. Klinkt goed¿

Jouw takenpakket als Teamleader

• Een glimlach op het gezicht van iedere klant én collega toveren.
• Je zet de nieuwste HEMA collecties in de schappen: commercieel aantrekkelijk en lekker opvallend
• Je helpt het management bij zaken zoals onboarding en promoties
• Je bent het eerste én het laatste aanspreekpunt van de klanten: ook bij de (zelfscan)kassa verleen je een super goede service
• Je werkt mee aan de financiële, operationele en logistieke processen in de winkel
• Jouw team is de sleutel tot succes! Je staat hen elke dag bij met raad en daad
• Je kijkt met ¿grote klantenogen': als jij klant was, wat zou je veranderen/verbeteren
• Het openen en sluiten van de HEMA-winkel zal voor jou geen geheimen meer kennen
• Je ziet commerciële kansen en grijpt ze, je bent een echte ondernemer

Heb je interesse of wil je meer informatie¿

Contacteer Axelle Lambert - Natacha Vervloesem - Nele Lutters

050456283

brugge_587@randstad.be

VG 458/BUOSAP

Jouw profiel

• Open geest: je wilt klanten snappen en oprecht verder helpen
• Passie voor het vak: je wilt weten wat HEMA in huis heeft zodat je klanten goed adviseert
• Ervaring: Een team aansturen ligt in jouw natuur en je hebt een eerste ervaring in een winkelomgeving
• Lef: je durft op klanten/collega's af te stappen en bent niet bang voor feedback
• Gastvrijheid: je staat er altijd. Breed glimlachend. Ook als 'het leven' even tegenzit
• Ondernemerschap: veerkoopskansen kop je binnen. Als iets beter kan, maak je er werk van

Je start 's ochtends samen met de teamleiders en filiaalmanager met het bespreken van de dag.

Welke zaken en taken staan op het programma vandaag?

Je loopt een rondje door de winkel waarbij je een to-do list maakt. Check, check en check!

Het doel is om een top-winkel te presenteren waarin de klant alles kan vinden én een winkel die uitnodigt gezellig te komen shoppen.

Jij maakt snel een verslagje van de ochtendbespreking, de andere teamleiders regelen dit keer de administratieve zaken en bereiden de dagplanning voor. Dan start het leukste deel van de dag: klanten ontvangen! Iedereen weet wat we gaan doen en we houden de voortgang goed in de gaten. Als teamleiders hebben we de taken verdeeld over de collega's en houden we de boel goed in de gaten. Loopt alles vlotjes? Hebben de klanten plezier in de winkel? Je loopt nog eens een rondje om dat te checken en maakt een praatje met de klant.

Een beetje competitief ben je wel, je wilt scoren met de winkel! De meeste complimenten van klanten, het hoogste bonbedrag! De dag zit er weer op en met het team laat je een nette winkel achter voor de volgende dag!

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama