Commercieel Bediende (bank en verzekeringen) M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een zelfstandig kantoor waar persoonlijk contact en bereikbare service echt nog meetellen

Beschrijving van de functie

Als Commercieel bankbediende ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten. Je helpt hen met hun dagelijkse bankverrichtingen en biedt advies op maat over betaal- en spaarproducten. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een vlotte en professionele dienstverlening en bouw je mee aan een duurzame relatie tussen de klant en het kantoor.

Functie omschrijving

• Klanten adviseren over producten zoals zichtrekeningen, spaarrekeningen, bankkaarten en digitale toepassingen (online en mobiel bankieren).
• Ondersteuning bieden bij dagelijkse verrichtingen, zoals overschrijvingen, domiciliëringen en kaartbeheer.
• Actief luisteren naar klantbehoeften en opportuniteiten detecteren voor bijkomende dienstverlening of doorverwijzing naar collega-specialisten.
• Klantvragen behandelen via verschillende kanalen: aan het loket, telefonisch of digitaal.
• Meehelpen aan de promotie van digitale tools en klanten begeleiden in het gebruik ervan.
• Administratieve opvolging van klantendossiers en correcte verwerking in de systemen.

Jouw profiel

• Bachelor diploma (of gelijkwaardig door ervaring) in een economische, financiële of administratieve richting.
• Sterke affiniteit met bankproducten en digitale toepassingen.
• Vlotte communicatie in het Nederlands (Frans is een plus).
• Klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Teamspeler met een commerciële ingesteldheid.
• Discretie en betrouwbaarheid bij het omgaan met klantgegevens.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama