Technical Support Medewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Europees leider in de productie en distributie van producten en uitrustingen voor zwembaden.

Beschrijving van de functie

Als Technisch Support Medewerker ben jij de reddende engel voor onze klanten die met vragen of problemen zitten. Je zorgt dat elk gesprek en elke mail professioneel én vriendelijk wordt opgevolgd.

Concreet betekent dat:

• Klanten telefonisch en per mail begeleiden, altijd rustig en klantgericht.
• Technische problemen analyseren en oplossen - zelfstandig of samen met collega's.
• Dossiers opvolgen van A tot Z: jij bent de brug tussen klant, leverancier en technieker.
• Administratie nauwkeurig en gestructureerd bijhouden.
• Meedenken over verbeteringen en je kennis delen binnen het team.
• En vooral: klanten het gevoel geven dat ze écht geholpen worden.

Jouw profiel

Voor deze functie als Technical Support medewerker gaan we op zoek naar iemand die overeenkomt met het volgende profiel. 

• Tweetalig Frans-Nederlands, of Franstalig met een goede kennis Nederlands
• Je hebt 3 tot 5 jaar werkervaring en hebt al op een naverkoopdienst gewerkt of hebt ervaring in de zwembadsector
• Je hebt een rijbewijs B
• Je bent klantvriendelijk, gestructureerd en kan zowel zelfstandig als in team werken.
• Je werkt vlot met het MS Office pakket
• Je bent enthousiast en gemotiveerd om meer te weten van deze zonnige sector
• Je beschikt over technisch inzicht

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama