Service coördinator M/V/X

Beschrijving van de functie

Krijg jij energie van overzicht bewaren, klanten helpen én technische oplossingen mogelijk maken? In deze rol ben jij de spil die alles in goede banen leidt. Je zorgt ervoor dat klanten, technici en collega's perfect op elkaar zijn afgestemd en onze service vlekkeloos verloopt. Samen zorgen jullie voor tevreden klanten én een topservice!

In deze veelzijdige en dynamische functie sta je centraal binnen het serviceproces. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met technisch inzicht en zorgt ervoor dat zowel klanten als technici op een vlotte en professionele manier geholpen worden.

• Nauwkeurige orderverwerking, ontvangst en beheer van de voorraad.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten: advies geven en juiste onderdelen vinden.
• Snelle levering van onderdelen aan technici en technische ondersteuning bieden.
• Actief meewerken aan verkoop van onderdelen en promoties in de showroom.
• Werkorders opstellen, facturatie en garantieafhandeling.
• Vlotte samenwerking en communicatie met verschillende afdelingen.
• Problemen met orders, leveringen of klantvragen snel oplossen.
• Planningbeheer van de werkplaats.

Jouw profiel

Om in deze rol succesvol te zijn, beschik je over de juiste technische achtergrond, voldoende ervaring en een sterke klantgerichte instelling. Je werkt nauwkeurig, communiceert vlot en voelt je thuis in een omgeving waar samenwerking en initiatief belangrijk zijn.

• Minstens 3 jaar relevante ervaring in de automotive en premium merk.
• Technische achtergrond in de automotive is een must.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Frans en Nederlands.
• Goede IT-vaardigheden.
• Teamspirit, nauwkeurigheid en klantgerichtheid.
• Geldig rijbewijs.

Voordelen van de betrekking

We bieden je een stabiele job binnen een professionele werkomgeving waar kwaliteit, service en groei centraal staan. Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen en te groeien binnen een organisatie die investeert in haar medewerkers.

• Aantrekkelijk loon met extralegale voordelen
• hospitalisatieverzekering
• Opleidingsmogelijkheden
• Doorgroeimogelijkheden

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama