Customer service medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij die enthousiaste en servicegerichte Customer Service Medewerker die wij zoeken? Word de spilfiguur van de commerciële binnendienst in Denderleeuw? Bij onze klant ben je niet zomaar een collega; je bent het eerste, vriendelijke gezicht voor de klanten, de onmisbare schakel tussen interne en externe partijen, én de administratieve rots in de branding die onze buitendienstmedewerkers vleugels geeft. Als je energie krijgt van een vlekkeloze administratie, commercieel beheer, en het bieden van top-notch service, lees dan zeker verder! Dit is jouw kans om een cruciale en veelzijdige rol te spelen in een dynamische omgeving.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma met een administratieve of commerciële focus, of je hebt een gelijkwaardig niveau opgebouwd door relevante werkervaring.
• Je hebt reeds bewezen ervaring binnen een commerciële binnendienst.
• Je bent administratief ijzersterk en haalt voldoening uit het organiseren en ondersteunen van klanten en leveranciers.
• Je bent een collegiale teamplayer met uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel intern als extern.
• Je bent proactief, flexibel (ook qua arbeidstijd), stressbestendig en getuigt van een sterke, oplossingsgerichte ingesteldheid.
• Je bent vertrouwd met MS Office en hebt een grondige kennis van Excel (dit is een must!).
• Je bent vloeiend in het Nederlands en kan je goed behelpen in het Frans en het Engels.

Interesse? Stuur ons dan zeker jouw CV door via oostvlaanderen.office@tempo-team.be

Erkenningsnummer Tempo-Team Vlaams Gewest: VG599/BUOSAP

• Je bent het hart van onze dienst, het eerste aanspreekpunt voor al onze (interne & externe) klanten en leveranciers.
• Samen met je team zorg je voor een perfect commercieel beheer, inclusief het correct en tijdig opmaken van offertes, contracten en het versturen van prijsaanpassingen.
• Je verwerkt accuraat en stipt alle ophaal- en routegegevens, en zorgt voor de correcte aanlevering van verzendnota's en routebonnen.
• Je neemt de facturatie voor jouw rekening: voorbereiden, opmaken en de betalingsopvolging verzorgen.
• Je staat klanten en leveranciers op een warme, klantvriendelijke en servicegerichte manier te woord.
• Je registreert klachten snel en professioneel, zorgt voor een eerstelijns oplossing en coördineert de verdere opvolging met de betrokken partijen.
• Je zorgt voor een foutloze registratie en archivering van alle documenten.
• Je bent een betrouwbare back-up voor je collega's en springt in waar nodig.
• Je rapporteert aan de gedreven Teamlead Back-Office Sales.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama