Attaché(e) H/F/X

Beschrijving van de functie

1. Finalité.
Sous la supervision fonctionnelle du Responsable de la coordination des supports, le Responsable support « Ressources humaines » :
¿ Fixe les objectifs de l'équipe support et gère les risques opérationnels ;
¿ Coordonne la mise en oeuvre des services du Contrat de service (Pôles, Groupes projet, etc.) au travers de mesures de contrôle interne dans le respect des normes et référentiels ;
¿ S'assure de la conformité (légale, normative) des activités de son service ;
¿ Rédige et met à jour les objectifs de service via notamment le Plan Stratégique, le contrat d'administration et les tableaux de bord prévu dans le SIMO ;
¿ Fixe et met à jour un programme d'amélioration.
¿ Conseille le management pour le support qui le concerne et aussi sur les questions plus larges touchant notamment à la conformité, à la solution aux demandes, aux services à développer, etc.)
¿ Identifie les services et les niveaux de service en discussion avec les clients et le management de WBI avec le soutien du Coordinateur Support.
¿ Organise la rédaction et la mise à jour de son Contrat de Service
¿ Constitue le Point Unique de Contact pour les clients, le management, et les prestataires externes
 

2. Responsabilités, délimitation des pouvoirs en matière financière et délivrables attendus
2.1. Système de décision
En concertation avec le Responsable de la coordination des supports, le/la Responsable Support RH :
¿ A la charge de la fixation des objectifs de ses collaborateurs N-1. Dans ce sens, il tient régulièrement un relevé des objectifs et s'assure du caractère complet et à jour des différents tableaux de bord recensant ces objectifs tels que définis dans le Système Intégré de Maitrise des Objectifs.
¿ Identifie clairement les risques liés à ces objectifs et propose des mesures de maitrise.
¿ S'assure aussi de la répartition des tâches, le cas échéant, entre les différents collaborateurs.
Il communique toute information utile à l'Administratrice générale, aux Inspecteurs généraux et au Responsable de la coordination des supports dans le cadre de l'affectation des ressources (RH, Budget...).
 

2.2. Planification
En concertation avec le Responsable de la coordination des supports, le Responsable Support RH fixe les objectifs des collaborateurs N-1 via la planification hebdomadaire des objectifs et le plan de service et les tableaux de bord.
Ces objectifs découlent directement du plan Stratégique et du plan de département validé par le Responsable de la coordination des supports et l'Administrateur Général adjoint.
La fixation des objectifs est validée lors des réunions de service. Cette validation inclut les mesures de maitrise du risque et les attributions ressources (RH, Budget, ...).

2.3. Pilotage de l'amélioration
Le/la Responsable support RH a en charge l'application des normes et référentiels qualité applicables à WBI. Il participe à l'identification des non-conformités légales et normatives ainsi qu'à l'identification des mesures de maitrise.
En outre, le/la Responsable support RH organise au moins deux entretiens de suivi annuel avec chacun de ses N-1. Cet entretien donnera systématiquement lieu à un rapport incluant si nécessaire l'identification des mesures de maitrise. Le rapport de l'entretien constitue aussi la base pour les demandes de formation du personnel.
 

Jouw profiel

Compétences spécifiques :
¿ Droit administratif
¿ Législation sociale et relations paritaires
¿ Marchés publics (notions)
¿ Gestion d'équipe
¿ Gestion de conflits
¿ Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel et Outlook)
¿ Applications telles que logiciel comptable, logiciel RH, etc.

Diploma

• Master

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

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