BENU - Application Owner Care Connect / Pharmacy Support Officer M/V/X

Beschrijving van de functie

Taken en verantwoordelijkheden:

Applicatiebeheer:

• Fungeren als Single Point of Contact (SPOC) voor alle softwaregerelateerde zaken.
• Het bieden van technische ondersteuning aan de apotheken bij problemen met hun softwareprogramma (opvolgen van dagelijkse problemen, vragen en bugs).
• Beheer van de toegangsrechten.
• Opsporen van onregelmatigheden.
• Opvolgen van de kassabewegingen en kassaverschillen.
• Teams voorzien van tips om bepaalde taken gemakkelijker uit te voeren in het softwareprogramma.
• Nieuwe medewerkers opleiden in het gebruik van het softwareprogramma.
• Organisatie van 2-maandelijkse meetings met de softwarepartner ter bespreking van de dienstverlening, bugs en ontwikkelingen.
• Support bieden aan de implementatie van nieuwe IT-projecten.
• Operationele procedures: Uitschrijven van operationele procedures.
• Farmaceutische SOP's: Uitschrijven van farmaceutische standaard operationele procedures (SOP's).
• Contactpersoon met tarificatiedienst: Opvolging van de tarificatie.
• Operationele ondersteuning bij uitrol van nieuwe projecten in de apotheken.
• Ondersteuning bieden aan boekhouding bij facturatie, maandafsluiting en klantensaldi.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama