Klantenadviseur Engie met zeer goede kennis van het Duits M/V/X

Beschrijving van de functie

N-Allo zoekt gemotiveerde klantenadviseurs in Mechelen. Jij bent de eerste én de belangrijkste persoon die de klant van Engie aan de lijn heeft.

Interesse? Klik dan op de sollicitatieknop

Vlaams gewest: VG599/BUOSAP

Jouw profiel

• Je bent communicatief sterk
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Duits
• Je kan goed overweg met de computer
• Je bent flexibel en kan werken tussen 8u-20u. Ook 1 zaterdag per maand van 9u-13u
• Je bent bereid om de opleiding te volgen die jou een stevige basis zal geven voor een goede start in de job
• Maar vooral: jij krijgt voldoening door opnieuw een glimlach op het gezicht van de klant te toveren

Als klantenadviseur bestaat jouw opdracht uit het beantwoorden van inkomende oproepen. De klant belt je op met vragen over facturatie, een afbetalingsplan, forfait, enzovoort. Je beantwoordt de oproepen op een efficiënte en vriendelijke manier.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Mooi loonpakket: loon volgens barema en ervaring + ecocheques + maaltijdcheques (na 65 gewerkte dagen)

Je krijgt een uitgebreide opleiding met enthousiaste teamcoaches die je steeds begeleiden - zij staan altijd voor je klaar!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama