Coordinateur location et support E-commerce M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Al bijna 15 jaar actief, is onze klant een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop, verhuur, reparatie en onderhoud van kleine elektrische voertuigen in België en Europa. Het bedrijf heeft een uitgebreid B2B-netwerk opgebouwd van trouwe klanten die begaan zijn met het milieu.

Beschrijving van de functie

1. Verhuurbeheer (kernverantwoordelijkheid)

• Vragen van klanten beantwoorden
• Verkoopoffertes opstellen en versturen (vaste prijzen, geen onderhandelingen).
• Zorgen voor volledig contractbeheer: leveringsplanning, coördinatie en facturering.
• Borg en garanties beheren.
• Retourzendingen controleren en claims afhandelen indien nodig.
• Klanttevredenheid en follow-up garanderen gedurende het gehele verhuurproces.

2. Aanvullende verantwoordelijkheden

• Gegevens invoeren op het IT-platform, informatie bijwerken (onderdelen, voertuigen) en orders volgen. Belangrijk: dit is een zeer systematische taak zonder creatieve aspecten.
• Kleine secretariële taken: documenten archiveren en de telefoon beantwoorden.
• Communicatie verloopt voornamelijk via e-mail en telefoon (beheer op afstand).

Jouw profiel

Ervaring in administratief of commercieel management is een pré; ervaring in verhuur is een pré.

Vaardigheden:

• Vaardigheid in kantoorsoftware (Excel, Word, Outlook).
• Vlot beheer van klantendossiers.
• Basiskennis van digitaal beheer is een pré.
• Tweetalig (Frans en Nederlands) met goede kennis van het Engels.

Persoonlijke kwaliteiten: Nauwgezetheid, organisatietalent, klantenservicevaardigheden, zelfstandigheid en veelzijdigheid.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama