Commercieel bediende M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Commercieel Bediende Binnendienst bij een leverancier van bouwgereedschappen ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je onderhoudt relaties, verwerkt orders, geeft productadvies en handelt klachten af. Daarnaast beheer je de algemene mailbox, voer je administratieve taken uit en draag je proactief bij aan de dagelijkse werking van het team, zelfs bij afwezigheid van de teamleader. Minimaal 2 jaar ervaring, uitstekende kennis van Nederlands en Frans, technische affiniteit en goede softwarevaardigheden zijn essentieel. Een voltijdse functie met aantrekkelijk salarispakket en extralegale voordelen in een moderne werkomgeving wacht op jou.

Onze klant, specialist in professioneel gereedschap helpt vakmensen om elke klus met precisie en vertrouwen aan te pakken. Om hun sales team te versterken zoeken wij een commercieel bediende binnendienst.

Wat betekent dit concreet?

• Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een vlotte afhandeling van orders
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en hen adviseren bij hun aankopen
• Verwerken en opvolgen van verkooporders in het interne softwaresysteem, samen met 5 collega's
• Telefonisch contact met klanten: informatie geven over producten, levertermijnen en bestellingen
• Klachtenbehandeling met focus op klantgerichte oplossingen
• Beheren van de algemene mailbox en opvolgen van bestellingen en vragen
• Uitvoeren van diverse administratieve taken zoals gegevensinput, actualiseren van klantgegevens en archiveren van documenten
• Proactief bijdragen aan een vlotte dagelijkse werking van de dienst, ook tijdens afwezigheid van de teamleader

Jouw profiel

• Minstens 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie vormt een sterke basis voor deze rol.
• Een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans zorgt ervoor dat je vlot met klanten kan communiceren.
• Technische affiniteit helpt je om producten en processen snel te begrijpen.
• Vlotte vaardigheden in Outlook, Word en Excel, gecombineerd met de capaciteit om nieuwe software snel onder de knie te krijgen.
• Werken binnen een familiale KMO spreekt je aan, zeker in een omgeving waar innovatie en groei centraal staan.
• Hands-on ingesteldheid, resultaatgerichtheid en teamspirit typeren jouw manier van werken.
• Dankzij een proactieve en oplossingsgerichte houding draag je bij aan een efficiënte werking van het team.
• In staat om de dagelijkse werking zelfstandig te coördineren en te garanderen dat alles vlot blijft verlopen bij afwezigheid van de teamleader.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Leverancier van bouwgereedschappen.

• Een voltijdse functie met snelle opstartmogelijkheden.
• Werkweek van 39 uur, van 8u30 tot 17u00, de uren waarin we onze klanten met plezier verderhelpen.
• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.
• Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
• Transportvergoeding.
• Ecocheques van €250/jaar en maaltijdcheques van €7,5/gewerkte dag.
• 28 verlofdagen per jaar, zodat werk en privé mooi in balans blijven.
• Let op: 12 van de 28 verlofdagen zijn collectief vastgelegd.
• Een moderne werkomgeving binnen een groeiend bedrijf, gelegen in een filevrije buurt.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama