Client Relationship Manager - Seniors M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

It all starts with the everyday! ?? Als marktleider in België van catering en facilitaire diensten dragen we met onze kernwaarden team spirit, dienstverlening en vooruitgang bij aan een duurzame toekomst, een positieve impact op het milieu en een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers.

Beschrijving van de functie

Als Client Relationship Manager binnen het segment ouderenzorg ben je de belangrijkste gesprekspartner voor klanten en leid je de operationele teams binnen de regio Vlaanderen/Brussel. Je zet je in om de kwaliteit van onze dienstverlening naar het hoogste niveau te tillen, met als doel onze financiële en kwalitatieve doelstellingen te behalen. Daarbij streef je ernaar om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen en hun Quality of Life te verbeteren.

• People Management: Je werkt nauw samen met siteverantwoordelijken, die aan jou rapporteren, en zorgt ervoor dat bedrijfsbeleid en procedures worden nageleefd. Als ervaren People Manager beheer je HR-aspecten binnen de teams, zoals rekrutering, coaching, en ontwikkeling.
• Financieel Beheer: Je stelt budgetten op, beheert deze en zorgt ervoor dat financiële en kwalitatieve doelstellingen worden behaald door middel van een kostenbeheersing en maandelijkse opvolging.
• Klantenbeheer: Je begrijpt de verwachtingen van klanten, doet proactieve voorstellen, onderhandelt over extra diensten en ontwikkelt commerciële relaties om contracten te behouden en uit te breiden.

Jouw profiel

• Je beschikt over een Bachelor of Master diploma - met een relevante ervaring van minstens 5 jaar
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (zowel mondeling als schriftelijk) en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
• Je beschikt over een sterke kennis van onze activiteiten, en je hebt aantoonbare ervaring of affiniteit met ouderenzorg.
• Dankzij jouw innovatieve en doorgedreven ondernemingszin behaal je nauwkeurige resultaten en pas je je moeiteloos aan in complexe, ambigue omgevingen die flexibiliteit vereisen
• Je bent een People manager, coach en motivator en beschikt over de nodige diplomatie
• Je beschikt over een uitstekende relationele, klantgerichte ingesteldheid en overtuigingskracht

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wij bieden jou een boeiende functie in een dynamische organisatie waar verantwoord ondernemen, diversiteit en inclusie, opleidingskansen en doorgroeimogelijkheden centraal staan. Werken bij Sodexo is niet zomaar een job. Het is een kans om bij te dragen aan iets groters, omdat we geloven dat onze dagelijkse acties een grote impact hebben. Bij ons kun je doelgericht werken en jezelf op je eigen manier ontplooien. Concreet houdt dit in :

• Een voltijds contract van onbepaalde duur
• Een aantrekkelijk loonpakket waar Quality of Life centraal staat :
  • Flexibele home office policy voor een goede work-life balance
  • Hospitalisatie- en tandzorgverzekering & groeps- en invaliditeitsverzekering
  • Eindejaarspremie (13e maand), maaltijdcheques, ecocheques, cadeaucheques voor jubilarissen en familiale gebeurtenissen
  • Bedrijfswagen met tank- of laadkaart of mobiliteitsbudget
• Een gepersonaliseerd onboardingtraject voor een soepele start bij Sodexo & mogelijkheid tot talrijke opleidingen
• Extra verlof- en anciënniteitsdagen
• Moderne werkruimtes vlak bij het Centraal Station in Brussel en een enthousiaste werksfeer met fijne collega's

Klaar om de volgende stap in je carrière te zetten?

Herken je jezelf in dit profiel ? Aarzel dan niet om te solliciteren!
Heb je toch nog enkele vragen vooraleer je solliciteert, neem gerust contact op met onze HR Business Partner : Bo Mijs - bo.mijs@sodexo.com

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama