Service Coördinator M/V/X

Beschrijving van de functie

Een toonaangevende organisatie in Kortenberg zoekt een Service Coördinator om het team te versterken. In deze centrale rol zorg je voor een vlotte dienstverlening, tevreden klanten en een efficiënte samenwerking tussen klanten en technici.

Het bedrijf biedt flexibele werkmogelijkheden, continue training en een ondersteunende, inclusieve werkomgeving waar je je professioneel kunt ontwikkelen. Een ideale kans voor iemand met sterke communicatieve vaardigheden, oog voor detail en teamgeest.

Jouw takenpakket als Service Coördinator:

• Je beheert en coördineert de planning van zowel binnen- als buitentechniekers, zodat alle interventies efficiënt en tijdig worden uitgevoerd.
• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten: je reageert snel, communiceert duidelijk en zorgt voor een vlotte service-ervaring.
• Je volgt serviceaanvragen en interventies op via interne systemen en bewaakt de voortgang nauwgezet.
• Je werkt nauw samen met technici om prioriteiten te bepalen en een optimale serviceplanning te garanderen.
• Je beheert onderdelen en voorraad, en onderhoudt contact met leveranciers voor tijdige beschikbaarheid.
• Je lost problemen op met empathie en professionaliteit, met oog voor klanttevredenheid.
• Je draagt bij aan continue verbetering door feedback te delen met het team en management.
• Je neemt actief deel aan teamvergaderingen en bevordert een positieve, samenwerkende sfeer.
• Je zorgt voor naleving van veiligheids- en kwaliteitsrichtlijnen in alle serviceactiviteiten.

Jouw profiel

Het ideale profiel als Service Coördinator:

• Je bent een organisatietalent dat moeiteloos meerdere taken combineert en ook onder druk nauwkeurig blijft.
• Je spreekt vlot Nederlands & Frans. Ook kan je je uitdrukken in het Engels.
• Met je sterke communicatieve skills bouw je vlot vertrouwen op met klanten, collega's en partners.
• Dankzij je vlot gebruik van Microsoft Office verloopt administratie en rapportering efficiënt.
• Je hebt ervaring in planning of administratie en weet vragen met empathie en professionaliteit te beantwoorden.
• Je oog voor detail voorkomt fouten in planning en voorraadbeheer.
• Je bent leergierig en grijpt kansen voor groei en opleiding met beide handen aan.
• Je denkt in oplossingen en draagt actief bij aan een vlotte samenwerking.
• Je blijft flexibel en positief, ook bij veranderende prioriteiten of onverwachte uitdagingen.

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Het aanbod als Service Coördinator:

• Aantrekkelijk salaris tot €55 000 op jaarbasis.
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques.
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
• 40 urenweek.
• 34 vakantiedagen.
• Mogelijkheid op een prestatiegerichte bonus.
• Een hecht team in een stabiele en toekomstgerichte onderneming.
• Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor initiatief.

Interesse? Solliciteer dan snel online!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama