Tweetalige Klantendienstmedewerker Vivaqua M/V/X

Beschrijving van de functie

Wij zoeken gemotiveerde en leergierige tweetalige klantendienstmedewerkers om ons team voor VIVAQUA, dé waterleverancier van Brussel, te versterken.

Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor Brusselaars met vragen over hun water. Denk aan hun factuur, de jaarlijkse indexering, een verhuizing, hun watermeter of zelfs een vervelend lek. Je beantwoordt telefoons, verwerkt mails en in de toekomst komen daar ook chats bij. Geen zorgen, we leren je alles wat je moet weten! Het belangrijkste is dat je met een glimlach klanten verder helpt en graag problemen oplost.

Ben je klaar voor de volgende stap en is deze uitdaging iets voor jou? We nodigen je graag uit om te solliciteren!

Stuur je CV naar n-allo.nl@randstad.be.

Jouw profiel

• Je bent communicatief sterk in zowel het Nederlands als het Frans.
• Je leert snel bij en maakt nieuwe computerprogramma's of systemen je vlot eigen.
• Je bent handig met computers
• Je bent een echte teamspeler en draagt bij aan een positieve werksfeer.
• Je kunt omgaan met de druk die hoort bij een dynamische omgeving en blijft gefocust, ook tijdens piekmomenten.
• Je hebt oog voor detail en werkt nauwkeurig, zelfs tijdens piekmomenten.
• Je kan 13/01 opstarten

• Inkomende oproepen behandelen
• klanten geruststellen
• klanten informeren

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring, tussen € 2.285 en € 2.759 bruto per maand.
• Talenpremie van € 72 bruto/maand
• Extralegale voordelen, waaronder een woon-werkvergoeding, maaltijdcheques (€ 6/dag na 65 dagen tewerkstelling) en ecocheques.
• Een intensief opleidingstraject bij de start, aangevuld met persoonlijke begeleiding op de werkvloer, om jouw groei te ondersteunen.
• Je werkt van maandag tot vrijdag, tussen 8u30 tot 17u. Geen weekendwerk!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama