Customer service medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een grote logistieke speler in Kallo, die actief is binnen de voedingssector, zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker. Je communiceert dagelijks met klanten via telefoon en e-mail, verstrekt de juiste informatie en behandelt eventuele problemen.

Lijkt deze job iets voor jou?

Mail dan snel je CV en motivatie naar antwerpen_734@randstad.be of bel ons op 03 201 14 90.

VG 458/BUOSAP

Jouw profiel

• Je wil in shiften werken.
• Je kan zelfstandig werken, neemt initiatief en vindt makkelijk informatie.
• Je zorgt voor een punctuele en ordelijke administratie.
• Je past je makkelijk aan nieuwe situaties aan en zoekt naar verbeteringen in processen.
• Je bent klantgericht, begrijpt de noden van klanten en bouwt een actief partnership op.
• Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk, en kan je verstaanbaar maken in meerdere talen.
• Je werkt goed samen in een team en zet het groepsresultaat boven eigen resultaat.
• Je past je kennis flexibel toe om problemen op te lossen en hebt een goed inzicht in de operationele en administratieve flows.

• Je bouwt en onderhoudt goede relaties met klanten.
• Je verwerkt orders van begin tot eind en zorgt voor correcte facturatie.
• Je behandelt CMR-, douane- en andere documenten en verzorgt transportboekingen.
• Je meldt non-conformiteiten en klachten aan de teamleider.
• Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de voorraadgegevens van jouw klanten.
• Je registreert non-conformiteiten in ons systeem en archiveert orderdossiers en facturen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama