Commercieel Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor één van onze klanten in Brussel zijn wij op zoek naar een Commercieel Medewerker.

Jouw missie:

Je maakt deel uit van een dynamisch commercieel team en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die interesse hebben in onze verzekerings- en bijstandsproducten.

Je combineert verkoop, klanten-advies en administratieve opvolging in een professionele, stimulerende en resultaatgerichte omgeving.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Klanten telefonisch onthalen en hun behoeften analyseren.
• De verwachtingen van de klant identificeren en gepaste, gepersonaliseerde oplossingen voorstellen.
• De klant begeleiden doorheen het volledige proces, van de eerste informatieaanvraag tot het afsluiten van het contract.
• Actief contact opnemen met prospecten en bestaande klanten om onze producten en diensten voor te stellen.
• De opvolging van offertes verzekeren en instaan voor een volledige en efficiënte dossierbehandeling.
• Inkomende e-mails behandelen en op professionele wijze reageren op reviews of opmerkingen online (zoals Google Reviews, Trustpilot, enz.).
• Klantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte en actuele administratie in de interne systemen.
• Betalingen controleren en erop toezien dat alle administratieve gegevens correct worden geregistreerd.

• Minimum een diploma secundair onderwijs.
• Ervaring in een callcenter of kennis van de FSMA-regelgeving is een pluspunt.
• Goede stressbestendigheid en het vermogen om een groot aantal oproepen efficiënt te behandelen.
• Uitstekende kennis van Frans en Nederlands, met een goede basiskennis van Engels.
• Resultaatgerichte ingesteldheid en het vermogen om onverwachte situaties professioneel aan te pakken.
• Positieve houding, goed luistervermogen en sterke klantgerichtheid.
• Nauwkeurig, gestructureerd en zorgvuldig, ook bij repetitieve taken.

Interesse?

Aarzel niet om ons te contacteren:

?? Tel: 02 808 56 23

?? Mail: brussels@vivaldisoffice. be

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama