Commercieel bediende M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant heeft naam gemaakt in de gereedschapswereld. Met een uitgebreid aanbod, een grote voorraad, een snelle service, vlotte leveringen en optimale klantvriendelijkheid biedt het elke retailer een garantie voor succesvolle business.

Beschrijving van de functie

Als commercieel bediende:

- sta je klanten en collega's te woord, zowel telefonisch als per e-mail, en speel je in op hun vragen en behoeften
- verwerk je orders en zorg je ervoor dat deze correct en tijdig worden geleverd
- stel je offertes op en onderhandel je over de prijzen en de leveringsvoorwaarden
- plan je de leveringen in en volg je deze nauwgezet op, zodat de klanten altijd op de hoogte zijn
- beheer je de klantendossiers en zorg je ervoor dat deze steeds up-to-date zijn. Dit omvat onder andere het aanmaken van nieuwe dossiers, het opvolgen van bestaande dossiers en het afwerken van lopende projecten
- werk je nauw samen met de andere afdelingen om ervoor te zorgen dat de klanttevredenheid steeds hoog blijft

Jouw profiel

Als commercieel bediende:

- beheers je het Nederlands en het Frans vloeiend, zodat je klanten moeiteloos kan verder helpen
- heb je van nature een klantvriendelijke houding en ben je in staat om op een vriendelijke en beleefde manier met klachten en vragen om te gaan
- kan je assertief zijn in situaties waarin je moet onderhandelen of wanneer je problemen moet oplossen
- ben je in staat om onder druk te werken en efficiënt te blijven, zelfs in stressvolle situaties
- kan je vlot overweg met Word, Excel en Outlook
- heb je een technische achtergrond of interesse erin

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama